engrenage personnalisation

Une plateforme digitale sur mesure pour répondre à tous les besoins fonctionnels spécifiques
Une offre de récompense pour chaque profil d’utilisateur
Une animation actualisée, on et offline au cœur du dispositif évènementiel
Une animation adaptée au cycle de vie des end users avec gamification intégrée
Un plan de communication profilé via notre data management pour rendre le user addict

cadenas securité

Sécurité

Créateurs, concepteurs, développeurs de nos solutions, nous sommes autonomes et Responsables de la Tiers Maintenance Applicative
La gestion de notre infrastructure est intégrée, nous avons également des experts externes en Hébergement et Sécurité de nos serveurs de production (certifications ISO 27001 et 27018/expertcyber)
Un programme qui respecte les règles sociales et fiscales en fonction de la législation en vigueur
Le respect des règles de la CNIL, RGPD est assuré par notre DPO, expert en législation sur la data

feuille-vertueux

Un programme durable qui sera un outil de singularité stratégique sur votre marché, l’objectif étant de convertir et sensibiliser vos users à améliorer leur empreinte carbone
La fierté de servir une vocation de sens en contribuant à la transition écologique mondiale
Un outil pour qualifier votre CRM et le valoriser grâce à la data verte emmagasinée
Un parcours utilisateur RSE via une animation responsable basée sur le «consommer mieux» vs le «consommer plus»
Un programme affichant des contenus utiles pour des users responsables

Dans un premier temps, nous apprécions visiter nos nouveaux clients pour mieux appréhender leur métier et modèle.

Nous proposons ensuite chez nous dans nos salons de réaliser des ateliers d’échanges avec une reformulation claire des enjeux recherchés, mais aussi en étant force de proposition sur notre know-how ou sur des nouveautés fonctionnelles et de contenus, ou encore sur des points d’actualité (évolution des bonnes pratiques métier).

Ces workshops de partage très conviviaux sont très importants car cela crée du lien avec l’ensemble des différentes équipes back office chez Kalido et les clients, ce qui est majeur pour interagir de manière directe dès le lendemain de manière pragmatique.

Il faut noter que les ateliers ainsi préparés par nos soins se renouvellent chaque année car c’est majeur de toujours ajuster la solution globale.

Méthode agile

Au sein du département Marketing client, le Key Account Manager est le chef du projet client. Il a pour fonction de garantir la bonne coordination des projets et notamment la gestion et l’animation des programmes relationnels qui lui sont confiés.

Il est évident que le fait d’avoir 100% des services de back office (la market place, le studio graphique, le marketing, l’informatique, …) internalisés, permet une très grande agilité opérationnelle dans la mise en œuvre et le suivi des projets. Lorsque l’on utilise cette approche de méthode agile, le but est d’apporter souplesse et performance à la gestion de projet global tant interne, que externe.

Centrée sur l’humain et la communication, elle permet aux clients de participer au développement d’un produit tout au long de l’avancement du projet.

Notre chef de projet est en binôme avec son homologue chez le donneur d’ordres ; hebdomadairement, ils ont des points d’avancée et d’ajustements au fil de l’eau.

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