La crise sanitaire et économique a profondément bouleversé les habitudes de travail et la vie quotidienne de nombreux salariés, générant un besoin de changement et une quête de sens. Dans ce contexte, les attentes des salariés évoluent, notamment en matière de prise en compte des enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux par leur entreprise.
La fonction commerciale est également concernée par cette prise de conscience croissante. Bien que les challenges solidaires ne soient pas encore largement répandus dans les entreprises, l’organisation de challenges commerciaux visant à encourager les commerciaux à se surpasser tout en soutenant une cause caritative ou environnementale est plus que jamais d’actualité.
Les chiffres sont éloquents : une étude récente démontre que les entreprises intégrant des enjeux sociaux et environnementaux dans leur stratégie commerciale voient leur image de marque renforcée et leur fidélité client augmentée de 18%. De plus, 64% des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès d’une entreprise engagée socialement, et 81% préfèrent travailler avec des entreprises qui ont des pratiques durables.
En organisant un challenge commercial solidaire, vous pouvez non seulement motiver vos commerciaux à atteindre leurs objectifs, mais aussi renforcer l’image de votre entreprise en montrant votre engagement envers des causes importantes. Cela peut également créer un sentiment de fierté et d’appartenance chez vos commerciaux, les encourageant à s’investir davantage dans leur travail et à développer des relations plus authentiques avec leurs clients.
Il est temps d’embrasser ces nouveaux challenges commerciaux et de donner du sens à vos actions en intégrant des enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux dans votre stratégie commerciale. Non seulement cela peut contribuer à la réussite de votre entreprise, mais cela peut aussi avoir un impact positif sur la société et l’environnement. Avec les attentes croissantes des salariés et des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale, les challenges commerciaux solidaires peuvent être un moyen puissant de répondre à ces exigences et de créer une différenciation positive pour votre entreprise sur le marché.
Pour créer un challenge commercial solidaire, il est essentiel de suivre plusieurs étapes clés :
Définir les objectifs, la cible et la stratégie de votre challenge
Il est primordial d’établir des objectifs spécifiques, mesurables, clairs et personnalisés pour chaque membre de l’équipe. Par exemple, vous pouvez viser à augmenter les ventes de 10% au cours du trimestre en cours, en mettant l’accent sur un produit spécifique. Il est également crucial de s’assurer que votre challenge s’aligne avec votre stratégie commerciale globale et votre démarche de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Cela peut inclure des objectifs liés à la durabilité, à l’impact social ou à d’autres enjeux importants pour votre entreprise.
En organisant un challenge commercial solidaire, vous pouvez :
- Contribuer à une cause ayant un impact positif sur la société, en faisant un don d’une partie des ventes à une association caritative.
- Donner du sens à votre communication d’entreprise en mettant en avant votre engagement social et solidaire.
- Mobiliser vos collaborateurs autour d’un projet en ligne avec vos enjeux écologiques et sociétaux, en les impliquant activement dans le challenge.
- Valoriser votre image d’entreprise citoyenne et solidaire, ce qui peut renforcer votre positionnement sur le marché et fidéliser vos clients.
- Bénéficier d’avantages fiscaux, car les dons à des associations caritatives peuvent être déductibles d’impôts dans certains pays et juridictions.
Choisir une cause à défendre :
Il est important de sélectionner une cause qui est en harmonie avec les valeurs de votre entreprise et proche de votre secteur d’activité. Par exemple, si vous êtes une entreprise de cosmétiques, vous pourriez soutenir une association luttant contre les tests sur les animaux. Il se peut que votre entreprise dispose déjà d’une cellule mécénat ou d’un partenariat existant avec une association. Sinon, vous pouvez impliquer vos collaborateurs dans le choix de l’association à soutenir, ce qui renforcera leur engagement et leur motivation à participer au challenge.
Élaborer une mécanique de challenge pertinente
Pour garantir le succès de votre challenge commercial solidaire, il est crucial de mettre en place une mécanique simple et facilement mémorisable. Les principes de base d’un challenge solidaire sont similaires à ceux d’un challenge commercial traditionnel, et la cause que vous soutenez devient votre fil rouge, rendant ainsi l’animation plus aisée. Par exemple, vous pouvez fixer un objectif de vente de 10 000 unités d’un produit spécifique en un mois, avec une contribution de 5% des ventes à une association caritative.
Créer un concept créatif solidaire
Soutenir une association vous offre l’opportunité de développer un concept créatif solidaire qui engagera vos équipes et racontera une histoire avec une noble ambition. Vous pouvez communiquer de manière originale en partageant des témoignages, en publiant des photos, du contenu, etc. Par exemple, vous pouvez organiser un défi de vente où les membres de l’équipe doivent accomplir un certain nombre de ventes pour débloquer des étapes de soutien à une association, et partager les progrès sur les réseaux sociaux.
Piloter et analyser les résultats
Il est essentiel de piloter l’opération et d’analyser les résultats pour mesurer les performances, identifier les clés du succès et les axes d’amélioration. Des points de suivi réguliers vous permettront d’ajuster votre opération en cours de route. Vous pouvez utiliser des outils de suivi pour obtenir une visibilité sur les résultats, mais une analyse humaine reste indispensable pour atteindre les objectifs fixés. Par exemple, vous pouvez évaluer les ventes réalisées, les dons effectués à l’association, et mesurer l’impact social de votre challenge en termes de sensibilisation et d’engagement des clients et des collaborateurs.
Il est primordial de suivre toutes ces étapes pour créer un challenge commercial solidaire pertinent et efficace. Les challenges solidaires sont de plus en plus populaires, la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) devenant un levier de performance et de motivation dans le milieu commercial.