Professionnels, appelez nous au +33 (0)3 59 55 40 55

Collecter les données et les organiser

3 Août 2022 | Expertise métier | 0 commentaires

Faisons connaissance

Découvrez nos solutions

Kalido en quelques chiffres…

récompenses adressées par an

d'utilisateurs actifs

programmes relationnels sur mesure

Suivez-nous

Accueil » Edito » Expertise métier » Collecter les données et les organiser

Nous avons déjà vu l’importance de la Big Data qui permet d’adresser le bon message grâce au bon canal à votre audience. Mais comment recueillir cette data si précieuse ? Si les données transactionnelles se récoltent facilement (tant que l’infrastructure le permet), les données déclaratives reposent sur la confiance. Comment alors collecter les données personnelles de vos consommateurs ?

Comment qualifier vos données ?

Pour acquérir de la donnée qualifiée, c’est simple : demandez la ? Solliciter vos utilisateurs tout au long de son parcours client. L’essentiel est d’expliciter les effets bénéfiques pour le consommateur : connaître ses goûts et son profil pour créer une expérience personnalisée. 

Votre environnement numérique peut se révéler un champ de données très fertile. Kalido vous accompagne dans l’intégration d’opérations d’animation qui vous permettront d’interroger votre cible. Ainsi, grâce à des jeux concours et des évènements on et offline, nous créons de nouveaux points de collecte de données personnelles.

Votre programme de récompense en ligne vous permet de distribuer des points aux internautes qui auront complété les questionnaires proposés lors de ces animations. L’enjeux est de cerner l’identité de votre communauté d’ambassadeurs de manière ludique.

 

Comprendre son audience 

Nous mettons au point votre outil de consultation des données recueillies. Segmentez, analysez et maîtrisez le flux de data via une interface à votre image. A vous de trouver maintenant les informations qui seront décisives pour votre activité. N’oubliez pas que demander des informations implique une certaine responsabilité. Si les données confiées ne sont pas utilisées (à bon escient !), la méfiance va s’installer. 

Prenez contact avec notre équipe pour connaître les informations qui pourront créer du lien. Nous vous proposerons des communications personnalisables qui accompagneront le cycle de vie de vos clients.

Contactez un expert marketing

Comment développer une expérience clients/collaborateurs ?

Utiliser son capital client : créez un programme de parrainage !

Commencez à faire travailler vos ambassadeurs et développez vos acquisitions client. Ne perdez plus de temps et passez à l’action. Pour remporter le beurre et l’argent du beurre, intégrez une nouvelle étape au parcours de vos clients : le parrainage. Misez sur votre...

Créer un programme de fidélité

Comme nous l’avons vu ici, la fidélisation de votre base de client est une stratégie payante. L'intérêt  est de développer vos revenus en gardant le même budget d’acquisition. Pour atteindre cet objectif tant rêvé, avez vous déjà mis en place une carte de fidélité ?...

Développer une stratégie de marketing automation

Vous avez maintenant créé un nouveau point de collecte de données personnelles. Celles-ci vous permettent de mieux connaître vos clients et de créer une expérience unique aux consommateurs qui sont susceptibles de représenter votre marque. Comment alors développer une...

Engager mes clients et leur donner la parole

Vos clients sont vos meilleurs vendeurs. Vous en doutez ? D'après l’IFOP, 75% des français se référent aux avis des consommateurs. Mettre en valeur votre marque passe par la gestion de votre e-réputation. Dès lors, le marketing relationnel est une étape indispensable...

Animer une communauté de clients

Garder le lien avec votre audience est une affaire de tous les jours. Qu’ils soient prospects, clients, ambassadeurs ou même collaborateurs, le marketing relationnel vous permet de rester dans l’esprit de votre communauté. Les opérations possibles sont nombreuses et...

Programme de fidélité en ligne : pensez au ménage de printemps !

La vie de votre entreprise est mouvementée, celle de vos clients aussi. Ces derniers sont arrivés au terme du cycle de vie consommateur et votre base de données perd en qualification. Cela a pour conséquence de rendre votre programme de fidélité en ligne moins...

Animation & CRM : Quelles clefs pour créer une expérience client réussie?

Améliorer sa relation client est un défi constant pour lequel vous devrez mettre les moyens. Mais le quotidien d’une vie d’entreprise ne laisse pas beaucoup de place à l’étude de votre stratégie marketing. Vos équipes méritent d’être accompagnées par des experts pour...

Quelles sont les solutions d’animation de réseaux immobiliers ?

Comment animer  un réseau de prescripteur immobilier afin de développer mon chiffre d’affaires ? Cette question est un enjeu quotidien de tout responsable d’agence. La réponse est dans la stabilité du réseau de vente et dans la relation entre les forces de vente et...

Quelle Stratégie marketing relationnel pour le retail ?

"Phygitale" :  recours à la technologie pour allier l’expérience client in et off line et offrir un parcours interactif. L’objectif est double : prolonger la relation au-delà du point de vente et humaniser l’expérience en ligne. Cette vision globale de la vie du...

Comment fidéliser ses clients BTP et s’imposer sur le marché du bâtiment ?

Les entreprises du BTP et les artisans constituent une cible pour votre entreprise ? Pour développer votre chiffre d’affaires, vous devez alors développer la confiance de vos clients : la clé de votre succès. Le marché du BtoB est particulièrement sensible au bouche à...