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Comment attirer de nouveaux clients (et les garder!) ?

Mai 19, 2022Expertise métier

Votre entreprise a besoin d’attirer de nouveaux clients ? Que vous soyez un distributeur, une franchise ou une marque industrielle, nous vous accompagnons dans le développement de votre chiffre d’affaires. 

Kalido vous propose ici une série de méthodes pour augmenter votre fréquentation web et en magasin. Générez un flux de visiteurs continu grâce au marketing relationnel en exploitant votre réseau.

Le programme de parrainage

Le premier levier de développement restera encore longtemps le bouche à oreille. L’ère de la digitalisation a eu pour conséquence d’accélérer, d’élargir et de quantifier ce phénomène. Également, un espace client personnel en ligne permet d’encadrer et de stimuler cette pratique au travers d’un programme de parrainage. 

L’objectif est d’inviter vos clients à recommander votre marque auprès de leur entourage et de récompenser l’engagement de vos ambassadeurs. Cette méthode de prescription est un excellent moyen de commencer un parcours client sur le bon pied à faible coût. 

Le parrainage est un outil marketing qui génère une audience qualifiée et une rentabilité bien supérieure à la publicité traditionnelle. Pour développer une relation client forte et attirer de nouveaux clients, les récompenses doivent être attrayantes. Les dotations les plus courantes (des réductions, des cadeaux…) ne sont pas personnalisées. Kalido propose une cagnotte en ligne associée à une marketplace sur laquelle vos utilisateurs peuvent cumuler leurs points. L’expérience est ludique et permet de créer un programme récurrent.

La cagnotte en ligne

Nous connaissons tous la carte cadeau, reine des supermarchés des années 2000. Aujourd’hui, la dématérialisation permet d’intégrer complètement les programmes de fidélité dans l’expérience client. Ainsi proposer une gratification supplémentaire suite à un achat devient un argument commercial pour attirer des nouveaux clients. 

Face à la généralisation des programmes, il est essentiel de se démarquer par une interface personnalisée, accessible et engageante. Cette interface en ligne est une extension du domaine de votre marque. 

Chez Kalido, nous transformons l’expérience utilisateur en un parcours gamifié : des jeux et des animations commerciales permettent d’accéder à des cadeaux via une marketplace sur-mesure.

Recueillir les avis clients

En 2020, l’IFOP révèle que 87% des Français consultent les avis clients en ligne avant de passer à l’achat d’un produit. Partant de ce constat, notre solution permet de maîtriser votre e-réputation en valorisant non seulement le transactionnel mais également l’engagement online de vos clients.
Nos outils de marketing automation vous permettent de déclencher l’envoi de communication email au bon moment. Sollicitez donc votre audience après un passage en magasin, un achat ou un appel à vos services pour que celle-ci rédige un avis sur votre site web. 

Ces avis sauront rassurer les prospects qui hésitent encore mais aussi de vous offrir une visibilité sur les points à améliorer pour développer la confiance de vos clients et attirer de nouveaux clients.

Une des astuces est susceptible d’intégrer votre stratégie marketing ? N’hésitez pas à contacter nos experts marketing pour créer une solution de fidélisation sur-mesure. Nous développons avec vous les outils de votre marketing relationnel. Alors à bientôt !

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