Catégorie : Expertise métier

Pourquoi certaines marques parviennent-elles à nous faire vibrer au point d’influencer nos achats sans même que nous nous en rendions compte ? La réponse tient en…

Fidéliser un client existant coûte jusqu’à sept fois moins cher que d’en acquérir un nouveau.  Pourtant, de nombreuses grandes entreprises concentrent encore la majorité de leurs…

Les grandes entreprises l’ont compris : offrir une expérience client personnalisée n’est plus un luxe, c’est une nécessité. Dans un contexte où les consommateurs sont sans…

L’évolution des attentes des consommateurs en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) connaît une transformation majeure.  Selon une étude Deloitte de 2023, 83% des consommateurs…

La fidélisation client représente un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant pérenniser son activité et maximiser sa rentabilité.  Dans un contexte économique où l’acquisition de nouveaux…

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu majeur pour toutes les organisations, y compris les PME. La responsabilité sociale des entreprises représente aujourd’hui…

Selon une étude Gartner de 2024, 78% des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans les programmes d’incentive digitaux d’ici 2025. La motivation des équipes commerciales s’apprêtent…

La transformation numérique des entreprises s’accélère, et avec elle, les cybermenaces se multiplient. Dans ce contexte, l’Union européenne a adopté la directive NIS 2 (Network and…

La gamification s’impose aujourd’hui comme une révolution majeure dans le domaine de la fidélisation client, transformant radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients…

La mesure de l’efficacité des actions RSE représente aujourd’hui un enjeu stratégique majeur pour les entreprises engagées dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale.  Dans…