Nous sommes bien réels
A votre service depuis 2009, nous sommes fiers de donner du sens à tous vos projets de marketing stratégiques et opérationnels
Pure player BtC Box cadeau
2009
Rupter un marché de la box en plein essor et axé sur un choix d’expériences à vivre en proposant au marché français la première marketplace affinitaire cadeaux et en délivrant ainsi au grand public une nouvelle offre de coffrets "produits de marques"
2021
2012
Spécialiste de la promotion
2012
Réinventer en mode digital les leviers de l’incentive en étant précurseurs sur le marché BTB de la dématérialisation par le biais de coffrets récompenses. Supports des opérations de phoning ou autres actions promos
2009
2015
Agence de marketing opérationnel
2015
Réenchanter l'expérience CLIENT pour booster les ventes et la fidélisation dans le temps en proposant des solutions de programmes digitaux qui transforment chaque anonyme shopper en user ambassadeur engagé
2012
2018
Agence de marketing relationnel
2018
Développer la Customer LifeTime Value (CLTV) grâce aux actions de marketing relationnel en s’appuyant sur des solutions de marketing automation et des outils de gestion de la relation client (CRM, ERP) pour proposer un marketing individué
2015
2021
Agence de marketing responsable
2021
Accélérer de la transformation des entreprises vers la transition écologique en animant l’empreinte carbone et récompenser les engagements responsables ; en terme d’enjeux. Il faut passer du « capital clients » (CLV) au « capital care » ! (TAKE CARE de vos clients, vos hommes et la planète)
2018
à venir
L'histoire de notre agence :
Une agilité stratégique
2009
création de l'entreprise
+40M
d'euros de CA par an 7
pays implantés commercialement
26%
Du CA réalisé à l'international
Notre ADN :
Un esprit commerçant au service de votre marketing
Savoir-être : Esprit de commerçant
Le client au centre de la préoccupation stratégique (user centric)
Agilité opérationnelle (efficience du fait de la centralisation des services)
Conseil et force de propositions (philosophie d’accompagnement LT)
Savoir-faire : Gestion des récompenses
Création de marketplaces digitales (logique de longue train, offre large multi-marques)
Logistique des récompenses et SAV clients (objectif : 100% satisfaction clients)
Animation des réseaux opérationnels avec une logique d’adaptation et d’actions en local
Modèle économique : On gagne ensemble
Notre agence de stratégie marketing se rémunère principalement sur vos performances
Un logiciel SAAS maison géré en INNER SOURCE : vous bénéficiez des évolutions faites par la communauté clients
Les RUN d’animations annuels intègrent les ressources de middle et front office
Notre adaptabilité :
Une évolution et non pas une révolution
98% de satisfaction client
200 000 livraisons par an
Opérationnel
Récompense le transactionnel avec des rémunérations adaptées à la typologie des clients
Communication adaptée selon les cycles de vie
Récompense l'engagement
Première évolution
2 millionsd'users actifs
140 plateformes personnalisées
Relationnel
Gamification des actions
Valoriser l’expérience avec la marque
Par le service, le client intensifie sa relation avec la marque
Logique « membre » qui développe la fierté d’appartenance
Deuxième évolution
25% de produits RSE au catalogue
80 marques sous licence U50
Responsable
Des contenus UTILES pour des clients RESPONSABLES
Récompense les achats et comportements responsables
Programme tracé et en compliance avec le réseau
Troisième évolution
Notre équipe :
Une organisation moderne, centrée autour du client
+60
collaborateurs à votre service
6
langues parlées
52%
de femmes en poste
La société Kalido c’est 50 personnes, 13 nationalités, 52% de femmes et 30.5 ans de moyenne d'âge.
Les équipes sont basées sur le siège social de Villeneuve d’Ascq dans le nord de la France mais aussi dans nos bureaux de Paris, Lyon, Madrid et prochainement Milan.
Les équipes sont internationales, il y a 6 langues parlées au quotidien avec nos clients
30,5
âge moyen des collaborateurs
13
nationalités dans nos bureaux
5
bureaux à travers l'europe
Un leadership de management basé sur l’holacratie et sur une logique d’animation d’équipe en transversale.
Les équipes sont pluridisciplinaires, avec une centralisation de toutes les fonctions de back office ce qui permet une très grande agilité opérationnelle afin de gagner en efficacité et en capacité de personnalisation sur la gestion des dossiers clients.
L’holacratie est un concept d’organisation 100% agile qui s’inscrit sur la croyance de l’intelligence collective. C’est un système de gouvernance innovant et opérationnel qui conduit une entreprise à se détacher des structures hiérarchiques et pyramidales habituelles.
Notre style de management est moderne, très horizontal, basé sur l’échange et sur la gestion des dossiers clients à travers l’ensemble des services de back office. L’échange est interne et externe à travers un écosystème de partenaires experts construit pour élever la valeur ajoutée de chaque métier contributif.
Web engineering Data management
Création de solutions digitales (sites & applications)
Développement sur-mesure
TMA & Développement informatique évolutif
Business Intelligence (flux) - Data scientist
Sécurisation des datas/RGPD
Consulting & stratégie
Conseil et accompagnement opérationnel sur les réseaux BtoB et BtoC
Stratégie de transformation digitale
Stratégie relationnelle (fidélisation clients)
Stratégie RSE/Capital care
Média production print/web/vidéo
Identité graphique (charte)
Design sur supports ON et OFF line
Vidéo (animation, lancement, tuto)
Accompagnement sur-mesure tout au long du projet
Marketing opérationnel
Proposition et gestion du PAC
Animation du site rythmée selon l'actualité et les profils
Co-Founder
Vers des solutions plus responsables
Voilà plus de 10 ans que nos solutions évoluent en cocréation avec nos clients et cela pour répondre au mieux à leurs besoins.
Par l’animation de nos programmes et la connaissance user, nos plateformes personnalisées ont apporté les fonctionnalités, services et récompenses nécessaires pour performer et fidéliser.
Aujourd’hui, nos programmes apportent une conformité et des animations plus responsables en adéquation avec les stratégie RSE de nos clients.
Assumer notre modèle de commerçant en restant agiles et attentifs aux contextes environnementaux et sociaux tout en délivrant le meilleur rapport valeur prix à nos clients, qui restent notre priorité.
Philippe Desprets
Co-Founder
Un esprit open minded
Nous le savons, le marketing d’antan n’est plus et les attentes ont dépassé cela ! En effet, le prix et le produit sont devenus des normes minimales, des exigences fondamentales pour avoir une chance d’exister.
Aujourd’hui, c’est l’expérience client qui devient le principal critère de choix pour le consommateur. Nous proposons avec simplicité et passion de vous accompagner sur le réenchantement de cette relation client autour de 3 mots clés : envie, écoute et émotion.
Par ailleurs, nous voulons servir notre vocation et singulariser notre accompagnement avec un prisme RSE car il est tout à fait possible de convenir ensemble de solutions qui prennent soin à la fois des clients finaux et à la fois de notre chère planète.
En s’appuyant sur le savoir-faire de chacun, cette co-création (vous-nous) permanente sera toujours gagnante (win/win/win : vos clients/vous/nous) !
Les pays dans lesquels nous sommes implantés commercialement