asd¿Tieneun proyecto de marketing?

Saint-gobain CGI Finance Sonepar 01. 02. 03. Ver todos nuestros clientes Nuestras soluciones Quiénes somos Programa de patrocinio Desafío de ventas Programa de fidelización 01. 02. 03. Nuestros clientes La Agencia Plataforma Univert50 01. 02. Nuestros clientes 04. Nuestros clientes Profesionales y sectores Finanzas y seguros 03. Industria y construcción 01. 02. Automoción Ver todos los sectores La Agencia Quiénes somos 01. 02. Ver todas las soluciones 05. Servicios adicionales 05. Nuestras soluciones Profesionales y sectores Quiénes somos Contacto 01. 02. 03. Servicios adicionales Nuestras soluciones Blog Contacto Profesionales y sectores 05. 04. Blog Volver al menú principal Programa de patrocinio Programa de fidelización 01. 02. Volver al menú principal 03. Desafío de ventas 04. Plataforma Univert50 Finanzas Industria y construcción 01. 02. Volver al menú principal 03. Automoción

¿Parecemos demasiado buenos para ser verdad?

Nuestra agencia de marketing responsable

Somos
muy real Estamos a tu servicio desde 2009, estamos orgullosos de dar sentido a todos sus proyectos de marketing estratégico y operativo

Pure player BtC Caja de regalo 2009 Abordar un mercado de cajas en auge centrado en la elección de experiencias ofreciendo al mercado francés el primer mercado de regalos basado en la afinidad y proporcionando al público en general una nueva gama de cajas de "productos de marca". 2021 2012 Especialista en promoción 2012 Reinventar las palancas de incentivos en modo digital siendo pioneros en el mercado BTB en paquetes de recompensas desmaterializados. Apoyo a las operaciones de telefonado u otras acciones promocionales. 2009 2015 Agencia de marketing operativo 2015 Reactivar la experiencia del CLIENTE para aumentar las ventas y la fidelidad a lo largo del tiempo, ofreciendo soluciones de programas digitales que transforman a cada comprador anónimo en un embajador usuario comprometido. 2012 2018 Agencia de marketing relacional 2018 Desarrollar el valor del tiempo de vida del cliente (CLTV) a través del marketing relacional, utilizando soluciones de automatización del marketing y herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, ERP) para ofrecer un marketing individualizado. 2015 2021 Agencia de marketing responsable 2021 Acelerar la transformación de las empresas hacia la transición ecológica gestionando su huella de carbono y recompensando los compromisos responsables. ¡Tenemos que pasar del "capital cliente" (CLV) al "capital cuidado"! (CUIDAR de tus clientes, de tu gente y del planeta) 2018 próximamente +40M euros en ventas
al año

La historia de nuestra agencia :

7 países
comercialmente Agilidad estratégica 26% Ventas internacionales
2009 creación
de la empresa

Nuestro ADN :

Un espíritu comercial al servicio de su marketing

  • Situar al cliente en el centro de nuestra estrategia (user centric)
  • Agilidad operativa (eficiencia debida a la centralización de servicios)
  • Asesoramiento y propuestas (filosofía de apoyo a la LT)
    •
  • Creación de mercados digitales (lógica de tren largo, amplia oferta multimarca)
  • Logística para recompensar al cliente y servicio posventa (objetivo: 100% de satisfacción del cliente)
  • Dirigir redes operativas centradas en la adaptación y la acción locales

    •
  • Nuestra agencia de estrategia de marketing cobra principalmente en función de sus resultados
  • Software SAAS gestionado internamente INNER SOURCE: usted se beneficia de los desarrollos realizados por la comunidad de clientes
  • Las RUN anuales de animación incluyen recursos de oficina media y delantera
    •

    Nuestra adaptabilidad :

    Una evolución, no una revolución

  • Recompensar el negocio transaccional con una remuneración adaptada al tipo de cliente
  • Comunicación del ciclo de vida
  • Compromiso de recompensa
    •

    Operativo

    Primera evolución

    98% de satisfacción del cliente

    200.000
    entregas al año
  • Gamificación de las acciones
  • Mejorar la experiencia de marca
  • A través del servicio, los clientes intensifican su relación con la marca
  • Un enfoque "miembro" que desarrolle el orgullo de pertenencia
    •

    Relación

    Segunda evolución

    2 millones de usuarios activos en

    140 plataformas personalizadas
  • Contenidos ÚTILES para clientes RESPONSABLES
  • Recompensa las compras y los comportamientos responsables
  • Programa trazado y conforme a la red
    •

    Director

    Tercera evolución

    25% de productos RSE en el catálogo

    80 marcas bajo licencia de U50

    Nuestro equipo :

    Una organización moderna y orientada al cliente

    Ingeniería web
    Gestión de datos

  • Creación de soluciones digitales (sitios web y aplicaciones)
  • Desarrollo a medida
  • TMA y desarrollo informático escalable
  • Business Intelligence (flujo) - Científico de datos
  • Seguridad de los datos/RGPD
    •  30,5 edad media de los empleados nacionalidades
    en nuestras oficinas

    Marketing operativo

    Consultoría estratégica y

    Producción de medios de comunicación
    print/web/video

  • Asesoramiento y apoyo operativo para redes B2B y B2C
  • Estrategia de transformación digital
  • Estrategia relacional (fidelización de clientes)
  • Estrategia de RSE/Cuidado del capital
    •
  • Identidad gráfica (carta)
  • Diseño en soportes de línea ON y OFF
  • Vídeo (animación, lanzamiento, tutorial)
  • Asistencia personalizada durante todo el proyecto
    •  13
  • Propuesta y gestión de la PAC
  • Animación del sitio en función de la actualidad y los perfiles
  • Patrocinio y generación de contactos
  • Automatización del marketing (herramienta Selligent)
  • Informes y análisis de REO
    •  5 oficinas en
    en toda europa

    Usuario
    centro de llamadas

  • 100% centralizado en varios idiomas
  • Número de teléfono gratuito
  • Herramienta empresarial dedicada Freshdesk/Freshcall
  • Informes de SLA personalizados
  • Contacto de asistencia múltiple (teléfono, correo electrónico, chat, preguntas frecuentes, etc.)
    •

    Recompensas

  • Mercado personalizado
  • Adaptación a países y regiones específicos
  • Búsqueda de proveedores y referencias
  • Compras de grupos comerciales
  • Viajes a medida: individuales y para grupos
  • Servicios y ventajas Pro
    •  Una organización Centrado en el usuario

    Departamento financiero

  • Programa conforme
  • Apoyo jurídico y fiscal
  • Cumplimiento y reversibilidad del RGPD
  • Cuadro de mandos personalizado y actualizado
    •  +60
    empleados a su servicio     idiomas hablados
     6 52% de mujeres
    en el puesto     Kalido tiene 50 empleados, 13 nacionalidades, un 52% de mujeres y una edad media de 30,5 años.

  • Los equipos están basados en la sede de Villeneuve d'Ascq, en el norte de Francia, así como en nuestras oficinas de París, Lyon, Madrid y, próximamente, Milán.

  • Nuestros equipos son internacionales, con 6 idiomas hablados a diario con nuestros clientes.
    •
  • Liderazgo de gestión basado en la holacracia y el liderazgo de equipos interfuncionales.

  • Los equipos son multidisciplinares, con todas las funciones de back office centralizadas, lo que nos da un alto grado de agilidad operativa para mejorar la eficiencia y personalizar la gestión de los expedientes de los clientes.
    •  La holocracia es un concepto organizativo 100% ágil basado en la creencia en la inteligencia colectiva. Es un sistema de gobernanza innovador y operativo que lleva a las empresas a romper con las estructuras jerárquicas y piramidales habituales.

    Nuestro estilo de gestión es moderno, muy horizontal, basado en el intercambio y en la gestión de los expedientes de los clientes a través de todos los servicios de back office. Los intercambios tienen lugar tanto interna como externamente, a través de un ecosistema de socios expertos diseñado para potenciar el valor añadido de cada línea de negocio que contribuye.

    Palabras de nuestros fundadores

    Cofundador

    Stéphane Fremy

    Hacia soluciones más responsables
    Durante más de 10 años, nuestras soluciones se han creado conjuntamente con nuestros clientes para satisfacer sus necesidades de la forma más eficaz posible.
    Nuestras plataformas personalizadas han proporcionado las características, los servicios y las recompensas necesarias para impulsar el rendimiento y fidelizar a los clientes, mediante la gestión de programas y el conocimiento de los usuarios.

    En la actualidad, nuestros programas proporcionan cumplimiento y eventos más responsables en línea con las estrategias de RSC de nuestros clientes.

    Asumir nuestro modelo minorista permaneciendo ágiles y atentos a los contextos medioambientales y sociales, al tiempo que ofrecemos la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes, que siguen siendo nuestra prioridad.     Una mente abierta
    Como todos sabemos, el marketing de antaño ya no existe, ¡y las expectativas han ido mucho más allá! El precio y el producto se han convertido en normas mínimas, requisitos fundamentales para tener una oportunidad de existir.

    Hoy en día, es la experiencia del cliente la que se está convirtiendo en el principal criterio de elección del consumidor. Con sencillez y pasión, nos ofrecemos a ayudarle a reencantar esta relación con el cliente en torno a 3 palabras clave: deseo, escucha y emoción.

    Además, queremos servir a nuestra vocación y hacer que nuestro apoyo sea único a través de un prisma de RSC, porque es totalmente posible acordar juntos soluciones que cuiden tanto de los clientes finales como de nuestro querido planeta.

    Aprovechando la experiencia de todos, esta co-creación continua (tú-nosotros) será siempre un win/win/win: ¡tus clientes/tú/nosotros!     Cofundador

    Philippe Desprets

    Países en los que tenemos presencia comercial

    ¿Tienes en mente un proyecto de marketing?

    Página AGENCIA

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    97 rue parmentier
    59650 Villeneuve d'ascq

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