Convertir las decisiones en resultados, desde 2009

Marketing responsable e innovación, al servicio de la rendimiento empresarial

Kalido ayuda a las marcas a diseñar y poner en marcha programas de fidelización, dinamización y captación totalmente personalizados que convierten el rendimiento de los clientes, empleados o socios en una palanca para el crecimiento sostenible.

Nuestra historia: una evolución impulsada por la innovación

Desde 2009, innovación continua

Desde YOUKADO hasta Kalido, nuestra historia es la de una evolución constante: del B2C al B2B, de la fidelización transaccional a la hiperpersonalización, y posteriormente hacia un enfoque que integra la RSE y la inteligencia artificial.

En 2026, se abre una nueva etapa con la incorporación al grupo Retail Next AI, lo que acelera nuestro desarrollo en torno a la inteligencia artificial, los datos y el marketing aumentado.

2009
Los orígenes: BtoC

El nacimiento de YOUKADO y su oferta de cajas regalo digitales.

2012
En el ámbito del B2B

Reorientación estratégica hacia el mercado B2B y la promoción comercial.

2018
El enriquecimiento relacional

Evolución hacia la hiperpersonalización y la hipersegmentación: modelo FIX & FLEX.

2015
La fidelización transaccional

Transición a programas de fidelización transaccionales con un sistema de acumulación de puntos.

2020
El compromiso con la RSE

Integración de la RSE en el núcleo de la propuesta de valor de Kalido.

EcoVadis Bronce
Evaluación del desempeño en materia de RSE que abarca el medio ambiente, la ética, las compras responsables y las prácticas sociales.
CyberVadis Gold
Certificación del nivel de madurez en ciberseguridad, que garantiza la protección de los datos y la resiliencia digital.
2030
La aceleración de la IA

Integración del marketing aumentado y las tecnologías de IA aplicadas al rendimiento comercial. Kalido se une ahora al grupo Retail Next AI.

NUESTROS SERVICIOS

El apoyo «
» de nuestros equipos

Nuestros equipos reúnen todos los servicios necesarios para acompañarle en la puesta en marcha y el seguimiento de sus programas de fidelización, incentivos o recomendación.

COMERCIO

¡Ahí es donde todo empieza: el primer equipo de KALIDO con el que te reunirás para descubrir la solución que mejor se adapta a tus necesidades y comenzar tu aventura con nosotros! También es en este departamento donde desarrollamos nuestras colaboraciones con agencias.

MARKETING

Es este equipo el que da vida y dinamiza tus programas mediante la automatización del marketing, las carteras, las campañas de correo electrónico personalizadas, etc. Todo ello, sincronizado con la actualidad y los eventos comerciales.

TI

Implementación y desarrollo a medida de soluciones digitales adaptadas a tus necesidades (lanzamiento de plataformas, aplicaciones móviles, integraciones, funcionalidades personalizadas, etc.) con un acompañamiento desde el análisis hasta la puesta en marcha.

STUDIO CRÉA

Creación de material gráfico para medios impresos y digitales (logotipos, identidades visuales, catálogos, material de punto de venta, boletines electrónicos, banners, páginas HTML, diseño de interfaz de usuario…) para dotar a tus programas y actividades de una identidad visual que se adapte a tu imagen.

COMPRAS

Un departamento encargado de seleccionar los regalos para nuestras plataformas, ampliar nuestra base de proveedores, ampliar nuestra oferta de premios en nuestros catálogos de regalos y gestionar la selección de productos para las campañas de marketing.

COMERCIO

Un servicio personalizado para tus necesidades específicas (pedidos al por mayor, artículos promocionales personalizados, experiencias, actividades de team building, etc.) con el fin de apoyar tus operaciones comerciales, eventos y programas de fidelización.

BI

Puesta a disposición de paneles analíticos premium, personalizados e interactivos, diseñados para visualizar los datos clave de tu actividad (seguimiento de retos, resultados de campañas comerciales, etc.) con el fin de facilitar una toma de decisiones estratégicas más precisa y rápida.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Ayuda a los clientes a utilizar correctamente los servicios ofrecidos, responde a sus preguntas y vela por su satisfacción. Este servicio también se encarga de la atención posventa.

CONTABILIDAD Y OCR

Tratamiento y digitalización de documentos contables (facturas, recibos, contratos) gracias a nuestra solución OCR, que convierte automáticamente estos documentos en datos estructurados y procesables.

Nuestras sedes

Una presencia local al servicio de un acompañamiento cercano

Más de 50 empleados de 13 nacionalidades repartidos en 7 países de todo el mundo.

Mapa de las sedes de Kalido en todo el mundo
Kalido en cifras

Algunos indicadores para medir el impacto de nuestra experiencia

17
Años de experiencia
+100
Programas puestos en marcha
+150 000
Premios entregados al año
Contacto

Hablemos de tu proyecto

Descríbanos tu necesidades en unas pocas líneas. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas laborables con una primera propuesta.

Un equipo dedicado tu proyecto Desde el primer contacto hasta la puesta en marcha, contarás con el apoyo de nuestro equipo de expertos.
Respuesta en un plazo de 48 horas laborables Acceso directo a nuestros equipos. Plazos más cortos, flexibilidad total.
Soluciones a medida Cada solución se diseña en función de tu sector, tus objetivos y su presupuesto.

Contáctanos

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Este formulario no está destinado a solicitudes de servicio posventa. No se tramitará ninguna solicitud de servicio posventa a través de este canal.