¿Tiene un proyecto de marketing?

¿Parecemos demasiado buenos para ser verdad?

Nuestra agencia de marketing responsable

Somos
bien reales. Estamos a tu servicio desde 2009, estamos orgullosos de dar sentido a todos sus proyectos de marketing estratégico y operativo

Pure player BtC Caja regalo 2009 Irrumpir en un mercado en pleno auge y centrado en una selección de experiencias, ofreciendo al mercado francés el primer mercado de regalos por afinidad y proporcionando así al gran público una nueva oferta de cajas con «productos de marca». 2021 2012 Especialista en promoción 2012 Reinventar en modo digital los incentivos siendo pioneros en el mercado BTB de la desmaterialización mediante cajas de recompensas. Soporte para operaciones de telemarketing u otras acciones promocionales. 2009 2015 Agencia de marketing operativo 2015 Reencantar la experiencia del CLIENTE para impulsar las ventas y la fidelización a lo largo del tiempo, ofreciendo soluciones de programas digitales que transforman a cada comprador anónimo en un usuario embajador comprometido. 2012 2018 Agencia de marketing relacional 2018 Desarrollar el valor del ciclo de vida del cliente (CLTV) mediante acciones de marketing relacional, basándose en soluciones de automatización del marketing y herramientas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, ERP) para ofrecer un marketing personalizado. 2015 2021 Agencia de marketing responsable 2021 Acelerar la transformación de las empresas hacia la transición ecológica promoviendo la huella de carbono y recompensando los compromisos responsables; en términos de retos. ¡Hay que pasar del «capital clientes» (CLV) al «capital cuidado»! (CUIDE a sus clientes, a sus empleados y al planeta). 2018 por venir +40M de euros de facturación
o al año

La historia de nuestra agencia:

7 Países en los que estamos presentes comercialmente
 Agilidad estratégica 26% Ingresos obtenidos
e internacional 2009 Creación de la empresa

Nuestro ADN:

Un espíritu comercial al servicio de su marketing

  • El cliente en el centro de la preocupación estratégica (user centric)
  • Agilidad operativa (eficiencia gracias a la centralización de los servicios)
  • Asesoramiento y fuerza de propuestas (filosofía de acompañamiento LT)
    •
  • Creación de mercados digitales (lógica a largo plazo, amplia oferta multimarca)
  • Logística de recompensas y servicio posventa al cliente (objetivo: 100 % de satisfacción del cliente)
  • Animación de redes operativas con una lógica de adaptación y acciones locales.

    •
  • Nuestra agencia de estrategia de marketing se remunera principalmente en función de sus resultados.
  • Un software SAAS interno gestionado en INNER SOURCE: se beneficia de las mejoras realizadas por la comunidad de clientes.
  • Las animaciones RUN anuales integran los recursos de middle y front office.
    •

    Nuestra adaptabilidad:

    Una evolución, no una revolución

  • Recompensa las transacciones con remuneraciones adaptadas al tipo de cliente.
  • Comunicación adaptada según los ciclos de vida
  • Recompensa el compromiso
    •

    Operativo

    Primera evolución

    98 % de satisfacción del cliente

    200 000
    entregas al año
  • Gamificación de las acciones
  • Valorar la experiencia con la marca
  • A través del servicio, el cliente intensifica su relación con la marca.
  • Lógica «miembro» que fomenta el orgullo de pertenencia.
    •

    Relacional

    Segunda evolución

    2 millones
    de usuarios activos

    140 plataformas personalizadas
  • Contenidos ÚTILES para clientes RESPONSABLES
  • Recompensa las compras y los comportamientos responsables.
  • Programa trazado y en conformidad con la red
    •

    Responsable

    Tercera evolución

    25 % de productos RSE en el catálogo

    80 marcas con licencia U50

    Nuestro equipo:

    Una organización moderna, centrada en el cliente

    Ingeniería web
    Gestión de datos

  • Creación de soluciones digitales (sitios web y aplicaciones)
  • Desarrollo a medida
  • TMA y desarrollo informático evolutivo
  • Inteligencia empresarial (flujo) - Científico de datos
  • Seguridad de los datos/RGPD
    •  30,5 edad media de los empleados Nacionalidades
    s en nuestras oficinas

    Marketing operativo

    Consultoría y estrategia de

    Producción multimedia
    es impresos/web/vídeo

  • Asesoramiento y acompañamiento operativo en redes BtoB y BtoC.
  • Estrategia de transformación digital
  • Estrategia relacional (fidelización de clientes)
  • Estrategia RSE/Capital Care
    •
  • Identidad gráfica (carta gráfica)
  • Diseño en soportes ON y OFF line
  • Vídeo (animación, lanzamiento, tutorial)
  • Acompañamiento personalizado durante todo el proyecto
    •  13
  • Propuesta y gestión del PAC
  • Animación del sitio web según la actualidad y los perfiles
  • Patrocinio y captación de clientes potenciales
  • Automatización del marketing (herramienta Selligent)
  • Informes y análisis de las OPE
    •  5 Oficinas de
    o en todo el mundo

    Usuario del centro de atención telefónica de

  • 100 % centralizado y multilingüe
  • Número sin recargo dedicado
  • Herramienta profesional dedicada Freshdesk/Freshcall
  • Informes SLA personalizados
  • Contacto multicanal (teléfono, correo electrónico, chat, preguntas frecuentes...)
    •

    Recompensas

  • Mercado personalizado
  • Adaptación a las particularidades de cada país y región
  • Abastecimiento y referenciación
  • Compras agrupadas, negociación
  • Viajes a medida: individuales y en grupo
  • Servicios profesionales y ventajas
    •  Una organización Centrado en el usuario

    Dirección financiera

  • Programa compatible
  • Asistencia jurídica y fiscal
  • Cumplimiento del RGPD y reversibilidad
  • Panel de control personalizado y actualizado
    •  +60 Colaboradores
    , a su servicio.     idiomas hablados
     6 52% de mujeres
    en el cargo     La empresa Kalido cuenta con 50 empleados, 13 nacionalidades, un 52 % de mujeres y una media de edad de 30,5 años.

  • Los equipos tienen su sede en Villeneuve d'Ascq, en el norte de Francia, pero también cuentan con oficinas en París, Lyon, Madrid y Río de Janeiro.

  • Los equipos son internacionales, se hablan seis idiomas a diario con nuestros clientes.
    •
  • Un liderazgo de gestión basado en la holocracia y en una lógica de animación transversal de equipos.

  • Los equipos son multidisciplinares, con una centralización de todas las funciones administrativas, lo que permite una gran agilidad operativa para ganar en eficacia y capacidad de personalización en la gestión de los expedientes de los clientes.
    •  La holocracia es un concepto de organización 100 % ágil que se basa en la creencia de la inteligencia colectiva. Se trata de un sistema de gobernanza innovador y operativo que lleva a una empresa a desprenderse de las estructuras jerárquicas y piramidales habituales.

    Nuestro estilo de gestión es moderno, muy horizontal, basado en el intercambio y en la gestión de los expedientes de los clientes a través de todos los servicios de back office. El intercambio es interno y externo a través de un ecosistema de socios expertos creado para aumentar el valor añadido de cada profesión contribuyente.

    La palabra a nuestros fundadores

    Cofundador

    Stéphane Fremy

    Hacia soluciones más responsables
    Hace más de 10 años que nuestras soluciones evolucionan en colaboración con nuestros clientes para responder mejor a sus necesidades.
    Gracias a la dinamización de nuestros programas y al conocimiento de los usuarios, nuestras plataformas personalizadas han aportado las funcionalidades, los servicios y las recompensas necesarios para obtener resultados y fidelizar a los clientes.

    Hoy en día, nuestros programas aportan un cumplimiento normativo y animaciones más responsables, en consonancia con las estrategias de RSE de nuestros clientes.

    Asumir nuestro modelo comercial manteniéndonos ágiles y atentos a los contextos medioambientales y sociales, al tiempo que ofrecemos la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes, que siguen siendo nuestra prioridad.     Una mentalidad abierta
    Sabemos que el marketing de antaño ya no existe y que las expectativas han ido más allá. De hecho, el precio y el producto se han convertido en requisitos mínimos, exigencias fundamentales para tener una oportunidad de existir.

    Hoy en día, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal criterio de elección para el consumidor. Le ofrecemos con sencillez y pasión acompañarle en el reencantamiento de esta relación con el cliente en torno a tres palabras clave: deseo, escucha y emoción.

    Además, queremos servir a nuestra vocación y singularizar nuestro acompañamiento con un prisma de RSE, ya que es perfectamente posible acordar juntos soluciones que cuiden tanto de los clientes finales como de nuestro querido planeta.

    Aprovechando los conocimientos de cada uno, esta co-creación (usted-nosotros) permanente siempre será beneficiosa (win/win/win: sus clientes/usted/nosotros).     Cofundador

    Philippe Desprets

    Los países en los que estamos presentes comercialmente

    ¿Tienes un proyecto de marketing?

    Página AGENCIA

     KALIDO recopila los datos recogidos en este formulario para tramitar su solicitud de contacto y responder a ella. Para obtener más información sobre los tratamientos aplicados y ejercer sus derechos, puede consultar nuestrapolítica de confidencialidad.

    ✉️ contactfront@kalido-pro.com

    ☎️ +34 91167928

    📍Gta. de Quevedo, 9, Chamberí
    28015 Madrid

    Enlaces

    〉Inicio

    〉Quiénes somos

    〉Nuestras soluciones

    〉Profesiones y sectores

    〉Blog

    〉Contacto

    〉Mapa del sitio

    Oficinas

    Certificaciones

    2026: Kalido, primera agencia de marketing responsable

    Aviso legal

    Política de privacidad