asdAvete un progetto di marketing?

Sembriamo troppo belli per essere veri?

La nostra agenzia di marketing responsabile

Siamo
i reali Al vostro servizio dal 2009, siamo orgogliosi di dare un senso a tutti i vostri progetti di marketing strategico e operativo.
LA STORIA DELLA NOSTRA AGENZIA: AGILITÀ STRATEGICA

16 anni di innovazione continua

Da YOUKADO a KALIDO, ogni tappa ha consolidato la nostra competenza e ampliato la nostra offerta di valore, fino all'integrazione nel gruppo Retail NEXT.AI nel 2026.

2009
Consegna regali
Cofanetto regalo digitale B2C. Nasce YOUKADO.
2012
Esperto B2B
Riorientamento strategico verso il mercato professionale e le attività di promozione commerciale.
2015
Programma transazionale
Passaggio ai programmi transazionali con meccanismo a punti.
2018
Marketing relazionale
Evoluzione verso la personalizzazione e l'ipersegmentazione della clientela.
2020
Programma di responsabilità sociale d'impresa
Integrazione della RSI nel cuore della proposta di valore. KALIDO.
2030
Piattaforma di intelligenza artificiale
Marketing aumentato. Parte di Retail NEXT.AI.
I nostri punti di forza

Creazione di valore in ogni interazione

Kalido combina marketing operativo, analisi dei dati e impegno in materia di RSI per ottenere risultati commerciali sostenibili.

Transazionale
BFA, obiettivi di fatturato, soglie di acquisto, sfide con i fornitori in modalità Fix & Flex.
Relazionale
Percorsi personalizzati in base al profilo, al comportamento e al ciclo di vita del cliente.
Servizio
Accesso a servizi professionali ed ecologici per rafforzare la competitività.
Media e vendita al dettaglio
Monetizzazione della piattaforma tramite campagne finanziate dai marchi.
50+
Collaboratori di 13 nazionalità
7
Paesi coperti, 20% esclusa la Francia
16 anni
D’expertise, fondata nel 2009
2/3
Clienti del settore dell'edilizia residenziale
Impegno per il pianeta

Dal capitale clienti al capitale cura

Kalido è la prima agenzia a integrare i criteri ESG nel cuore del programma di fidelizzazione. RSI operativa e misurabile.

Acquistare meglio
Stimolare la crescita verde potenziando l'offerta verde
Agire meglio
Promuovere il riciclaggio, la raccolta e la formazione ambientale
Riferimento sul carbonio
Dichiarazione CERFA, contatore di CO₂, tracciabilità delle azioni
Criteri ESG

Programma in linea con i criteri ESG

Ogni parametro viene misurato, monitorato e premiato all'interno della piattaforma Kalido.

E
Ambientale
Riciclaggio, riduzione dell'impronta di carbonio, efficienza energetica.
S
Social
Trattamento equo dei dipendenti, inclusione e diversità.
G
Governance
Trasparenza, etica, conformità e codice di condotta responsabile.
✓
Certificazione Ecovadis
Kalido è certificata Ecovadis e Cybervadis. Hosting in Francia.
Il nostro Gruppo

Una nuova era, un gruppo solido

Kalido acquisisce Retail NEXT.AI, filiale di SoftNext — gruppo Dellen. Una realtà francese, solida, con un'ambiziosa visione per il 2030.

Retail NEXT.AI

Retail NEXT, società controllata al 100% da SoftNext, è specializzata in soluzioni SaaS per il settore retail: Commercio, Catena di fornitura, Gestione.

Oltre 100 Specialisti nel settore retail
5 Soluzioni per le famiglie
Riferimenti Kalido
Rubix Sonepar Saint-Gobain Bosch Weber Berner BigMat Renault Group Emil Frey Alcorel Bostik Placo Zolpan MasterPro Tuttofare StarMat CCL CGI Finance
Referenze Retail NEXT.AI
Leroy Merlin Carrefour Monoprix Casino Brico Dépôt Merlin Carrefour Monoprix Casino Brico Dépôt BUT Kingfisher Truffaut Weldom TERACT Gamm Vert

Il nostro DNA:

Uno spirito commerciale al servizio del vostro marketing

  • Il cliente al centro dell'attenzione strategica (user centric)
  • Agilità operativa (efficienza grazie alla centralizzazione dei servizi)
  • Consulenza e forza propositiva (filosofia di accompagnamento LT)
    •
  • Creazione di marketplace digitali (logica a lungo termine, ampia offerta multimarca)
  • Logistica dei premi e assistenza clienti (obiettivo: soddisfazione clienti al 100%)
  • Animazione delle reti operative con una logica di adattamento e di azioni a livello locale

    •
  • La nostra agenzia di strategia di marketing viene remunerata principalmente in base alle vostre prestazioni.
  • Un software SAAS interno gestito in INNER SOURCE: potrete beneficiare delle evoluzioni apportate dalla comunità dei clienti.
  • Le animazioni RUN annuali integrano le risorse di middle e front office
    •

    La nostra adattabilità:

    Un'evoluzione, non una rivoluzione

  • Premia le transazioni con remunerazioni adeguate alla tipologia dei clienti
  • Comunicazione adeguata ai cicli di vita
  • Premia l'impegno
    •

    Operativo

    Prima evoluzione

    98% di soddisfazione dei clienti

    200.000
    e consegne all'anno
  • Gamification delle azioni
  • Valorizzare l'esperienza con il marchio
  • Attraverso il servizio, il cliente intensifica il suo rapporto con il marchio
  • Logica "di appartenenza" che sviluppa l'orgoglio di appartenenza
    •

    Relazionale

    Seconda evoluzione

    2 milioni
    di utenti attivi

    140 piattaforme personalizzate
  • Contenuti UTILI per clienti RESPONSABILI
  • Premia gli acquisti e i comportamenti responsabili
  • Programma tracciato e conforme alla rete
    •

    Responsabile

    Terza evoluzione

    25% di prodotti CSR nel catalogo

    80 marchi con licenza U50

    Il nostro team:

    Un'organizzazione moderna, incentrata sul cliente

    Ingegneria web
    Gestione dati

  • Creazione di soluzioni digitali (siti web e applicazioni)
  • Sviluppo su misura
  • TMA e sviluppo informatico evolutivo
  • Business Intelligence (flussi) - Data scientist
  • Protezione dei dati/RGPD
    •  30,5 età media dei collaboratori nazionalità
    e nei nostri uffici

    Marketing operativo

    Consulenza e strategia di

    Produzione multimediale
    e stampa/web/video

  • Consulenza e assistenza operativa sulle reti BtoB e BtoC
  • Strategia di trasformazione digitale
  • Strategia relazionale (fidelizzazione dei clienti)
  • Strategia CSR/Capital Care
    •
  • Identità grafica (charta)
  • Progettazione su supporti ON e OFF line
  • Video (animazione, lancio, tutorial)
  • Assistenza personalizzata durante tutto il progetto
    •  13
  • Proposta e gestione del PAC
  • Animazione del sito scandita dall'attualità e dai profili
  • Sponsorizzazione e acquisizione di lead
  • Marketing automation (strumento Selligent)
  • Reporting e analisi delle OPE
    •  5 uffici
    o in tutto il mondo


    llamare il call center

  • 100% centralizzato e multilingue
  • Numero dedicato senza sovrapprezzo
  • Strumento professionale dedicato Freshdesk/Freshcall
  • Reporting SLA personalizzato
  • Contatto multicanale (telefono, e-mail, chat, FAQ...)
    •

    Premi

  • Marketplace personalizzato
  • Adattamento alle specificità dei paesi e delle regioni
  • Approvvigionamento e referenziazione
  • Acquisti collettivi negoziazione
  • Viaggi su misura: individuali e di gruppo
  • Servizi professionali e vantaggi
    •  Un'organizzazione Orientato all'utente

    Direzione finanziaria

  • Programma conforme
  • Assistenza legale e fiscale
  • Conformità al GDPR e reversibilità
  • Dashboard personalizzato e aggiornato
    •  +60 collaboratori
    al vostro servizio     lingue parlate
     6 52% donne
    in servizio     Kalido è un'azienda composta da 50 persone, 13 nazionalità, il 52% di donne e un'età media di 30,5 anni.

  • I team hanno sede presso la sede centrale di Villeneuve d'Ascq, nel nord della Francia, ma anche nei nostri uffici di Parigi, Lione, Madrid e Rio de Janeiro.

  • I team sono internazionali, ogni giorno con i nostri clienti si parlano 6 lingue diverse.
    •
  • Una leadership manageriale basata sull'olocrazia e su una logica di animazione trasversale del team.

  • I team sono multidisciplinari, con una centralizzazione di tutte le funzioni di back office che consente una grande agilità operativa al fine di aumentare l'efficienza e la capacità di personalizzazione nella gestione dei dossier dei clienti.
    •  L'olocrazia è un concetto organizzativo agile al 100% che si basa sulla convinzione dell'intelligenza collettiva. Si tratta di un sistema di governance innovativo e operativo che porta un'azienda ad allontanarsi dalle consuete strutture gerarchiche e piramidali.

    Il nostro stile di gestione è moderno, molto orizzontale, basato sullo scambio e sulla gestione dei dossier dei clienti attraverso tutti i servizi di back office. Lo scambio è interno ed esterno attraverso un ecosistema di partner esperti costruito per aumentare il valore aggiunto di ogni attività contributiva.

    La parola ai nostri fondatori

    Co-fondatore

    Stéphane Fremy

    Verso soluzioni più responsabili
    Da oltre 10 anni le nostre soluzioni evolvono in co-creazione con i nostri clienti per rispondere al meglio alle loro esigenze.
    Grazie all'animazione dei nostri programmi e alla conoscenza degli utenti, le nostre piattaforme personalizzate hanno fornito le funzionalità, i servizi e i premi necessari per ottenere risultati e fidelizzare i clienti.

    Oggi, i nostri programmi garantiscono una conformità e animazioni più responsabili, in linea con le strategie di RSI dei nostri clienti.

    Assumiamo il nostro modello commerciale rimanendo agili e attenti al contesto ambientale e sociale, offrendo al contempo il miglior rapporto qualità-prezzo ai nostri clienti, che rimangono la nostra priorità.     Una mentalità aperta
    Sappiamo bene che il marketing di un tempo non esiste più e che le aspettative sono ormai molto più elevate! Il prezzo e il prodotto sono diventati standard minimi, requisiti fondamentali per poter sopravvivere.

    Oggi è l'esperienza del cliente a diventare il criterio di scelta principale per il consumatore. Vi proponiamo con semplicità e passione di accompagnarvi nel reincantare questa relazione con il cliente attorno a 3 parole chiave: desiderio, ascolto ed emozione.

    Inoltre, vogliamo servire la nostra vocazione e rendere unico il nostro accompagnamento con un prisma RSE, perché è assolutamente possibile concordare insieme soluzioni che si prendano cura sia dei clienti finali che del nostro caro pianeta.

    Basandosi sul know-how di ciascuno, questa co-creazione (voi-noi) permanente sarà sempre vincente (win/win/win: i vostri clienti/voi/noi)!     Co-fondatore

    Philippe Desprets

    I paesi in cui siamo presenti commercialmente

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    Pagina AGENZIA

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    ☎️ 03 59 55 40 55

    📍97 rue parmentier
    59650 Villeneuve d’ascq

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