La storia di Kalido: la prima agenzia di marketing responsabile

asdAvete un progetto di marketing?

Pure player BtC Confezione regalo

2009

Rivoluzionare un mercato in forte espansione e incentrato su una selezione di esperienze da vivere, proponendo al mercato francese il primo marketplace di regali affini e offrendo così al grande pubblico una nuova gamma di cofanetti "prodotti di marca".

2021

2012

Specialista nella promozione

2012

Reinventare in modalità digitale le leve dell'incentivazione, diventando precursori nel mercato BTB della dematerializzazione attraverso cofanetti premio. Supporti per operazioni di telemarketing o altre azioni promozionali.

2009

2015

Agenzia di marketing operativo

2015

Rinnovare l'esperienza del CLIENTE per incrementare le vendite e fidelizzarlo nel tempo, proponendo soluzioni digitali che trasformano ogni acquirente anonimo in un utente ambasciatore coinvolto.

2012

2018

Agenzia di marketing relazionale

2018

Sviluppare il Customer LifeTime Value (CLTV) grazie ad azioni di marketing relazionale basate su soluzioni di marketing automation e strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM, ERP) per offrire un marketing personalizzato.

2015

2021

Agenzia di marketing responsabile

2021

Accelerare la trasformazione delle imprese verso la transizione ecologica promuovendo l'impronta di carbonio e premiando gli impegni responsabili; in termini di sfide. È necessario passare dal "capitale clienti" (CLV) al "capitale cura"! (PRENDITI CURA dei tuoi clienti, dei tuoi dipendenti e del pianeta)

2018

in arrivo

+40M

di euro di fatturato
o all'anno

La storia della nostra agenzia:

paesi in cui è presente commercialmente

Agilità strategica

26%

Fatturato realizzato
e a livello internazionale

2009

creazione dell'azienda

Il nostro DNA:

Uno spirito commerciale al servizio del vostro marketing

La nostra adattabilità:

Un'evoluzione, non una rivoluzione

Premia le transazioni con remunerazioni adeguate alla tipologia dei clienti

Comunicazione adeguata ai cicli di vita

Premia l'impegno

Operativo

Prima evoluzione

98% di soddisfazione dei clienti

200.000
e consegne all'anno

Gamification delle azioni

Valorizzare l'esperienza con il marchio

Attraverso il servizio, il cliente intensifica il suo rapporto con il marchio

Logica "di appartenenza" che sviluppa l'orgoglio di appartenenza

Relazionale

Seconda evoluzione

2 milioni
di utenti attivi

140 piattaforme personalizzate

Contenuti UTILI per clienti RESPONSABILI

Premia gli acquisti e i comportamenti responsabili

Programma tracciato e conforme alla rete

Responsabile

Terza evoluzione

25% di prodotti CSR nel catalogo

80 marchi con licenza U50

Il nostro team:

Un'organizzazione moderna, incentrata sul cliente

Ingegneria web
Gestione dati

Creazione di soluzioni digitali (siti web e applicazioni)

Sviluppo su misura

TMA e sviluppo informatico evolutivo

Business Intelligence (flussi) - Data scientist

Protezione dei dati/RGPD

30,5

età media dei collaboratori

nazionalità
e nei nostri uffici

Marketing operativo

Consulenza e strategia di

Produzione multimediale
e stampa/web/video

Consulenza e assistenza operativa sulle reti BtoB e BtoC

Strategia di trasformazione digitale

Strategia relazionale (fidelizzazione dei clienti)

Strategia CSR/Capital Care

Identità grafica (charta)

Progettazione su supporti ON e OFF line

Video (animazione, lancio, tutorial)

Assistenza personalizzata durante tutto il progetto

Proposta e gestione del PAC

Animazione del sito scandita dall'attualità e dai profili

Sponsorizzazione e acquisizione di lead

Marketing automation (strumento Selligent)

Reporting e analisi delle OPE

uffici
o in tutto il mondo

llamare il call center

100% centralizzato e multilingue

Numero dedicato senza sovrapprezzo

Strumento professionale dedicato Freshdesk/Freshcall

Reporting SLA personalizzato

Contatto multicanale (telefono, e-mail, chat, FAQ...)

Premi

Marketplace personalizzato

Adattamento alle specificità dei paesi e delle regioni

Approvvigionamento e referenziazione

Acquisti collettivi negoziazione

Viaggi su misura: individuali e di gruppo

Servizi professionali e vantaggi

Un'organizzazione

Orientato all'utente

Direzione finanziaria

Programma conforme

Assistenza legale e fiscale

Conformità al GDPR e reversibilità

Dashboard personalizzato e aggiornato

+60

collaboratori
al vostro servizio

lingue parlate

52%

donne
in servizio

Kalido è un'azienda composta da 50 persone, 13 nazionalità, il 52% di donne e un'età media di 30,5 anni.

I team hanno sede presso la sede centrale di Villeneuve d'Ascq, nel nord della Francia, ma anche nei nostri uffici di Parigi, Lione, Madrid e Rio de Janeiro.

I team sono internazionali, ogni giorno con i nostri clienti si parlano 6 lingue diverse.

Una leadership manageriale basata sull'olocrazia e su una logica di animazione trasversale del team.

I team sono multidisciplinari, con una centralizzazione di tutte le funzioni di back office che consente una grande agilità operativa al fine di aumentare l'efficienza e la capacità di personalizzazione nella gestione dei dossier dei clienti.

L'olocrazia è un concetto organizzativo agile al 100% che si basa sulla convinzione dell'intelligenza collettiva. Si tratta di un sistema di governance innovativo e operativo che porta un'azienda ad allontanarsi dalle consuete strutture gerarchiche e piramidali.

Il nostro stile di gestione è moderno, molto orizzontale, basato sullo scambio e sulla gestione dei dossier dei clienti attraverso tutti i servizi di back office. Lo scambio è interno ed esterno attraverso un ecosistema di partner esperti costruito per aumentare il valore aggiunto di ogni attività contributiva.

La parola ai nostri fondatori

Co-fondatore

Stéphane Fremy

Verso soluzioni più responsabili
Da oltre 10 anni le nostre soluzioni evolvono in co-creazione con i nostri clienti per rispondere al meglio alle loro esigenze.
Grazie all'animazione dei nostri programmi e alla conoscenza degli utenti, le nostre piattaforme personalizzate hanno fornito le funzionalità, i servizi e i premi necessari per ottenere risultati e fidelizzare i clienti.

Oggi, i nostri programmi garantiscono una conformità e animazioni più responsabili, in linea con le strategie di RSI dei nostri clienti.

Assumiamo il nostro modello commerciale rimanendo agili e attenti al contesto ambientale e sociale, offrendo al contempo il miglior rapporto qualità-prezzo ai nostri clienti, che rimangono la nostra priorità.

Una mentalità aperta
Sappiamo bene che il marketing di un tempo non esiste più e che le aspettative sono ormai molto più elevate! Il prezzo e il prodotto sono diventati standard minimi, requisiti fondamentali per poter sopravvivere.

Oggi è l'esperienza del cliente a diventare il criterio di scelta principale per il consumatore. Vi proponiamo con semplicità e passione di accompagnarvi nel reincantare questa relazione con il cliente attorno a 3 parole chiave: desiderio, ascolto ed emozione.

Inoltre, vogliamo servire la nostra vocazione e rendere unico il nostro accompagnamento con un prisma RSE, perché è assolutamente possibile concordare insieme soluzioni che si prendano cura sia dei clienti finali che del nostro caro pianeta.

Basandosi sul know-how di ciascuno, questa co-creazione (voi-noi) permanente sarà sempre vincente (win/win/win: i vostri clienti/voi/noi)!

Co-fondatore

Philippe Desprets

I paesi in cui siamo presenti commercialmente

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