Agenzia di consulenza per programmi di sponsorizzazione

Un programma di incentivazione: quali vantaggi?

Perché?

Aumentate la vostra quota di mercato con un investimento minimo

Aumenta il tuo ROI c

Aggiungi la tua rete indiretta al tuo pubblico

Acquisisci nuovi clienti

Unite la vostra clientela attorno ad azioni gamificate

Crea una community

Acquisizione di nuovi clienti tramite il passaparola: una strategia vincente!

Stimola le tue raccomandazioni con uno strumento personalizzabile e gestibile al 100%. Kalido offre una soluzione di referral che si integra con l'intera struttura IT e sviluppa una strategia di acquisizione omnicanale. Inoltre, la lotta contro le frodi e la sicurezza dei nostri utenti sono per noi una priorità.

83%

I clienti sono disposti a raccomandare un marchio

29%

I clienti lo fanno davvero con i loro conoscenti

Per fare un regalo o premiare l'impegno, crea un legame forte con il tuo pubblico

Creiamo animazioni tematiche in base all'attualità e alle tendenze.

Il vostro catalogo cartaceo o digitale presenta prodotti orientati al tempo libero, al business o al settore professionale.

Offriamo oltre 15.000 marchi per prodotti che vanno da 10 € a 30.000 €.

I vostri clienti possono accedere al servizio My Shop che consente loro di richiedere un prodotto fuori catalogo ai nostri team.

Che cos'è un programma di sponsorizzazione?

Cosa?

Informare

Diffusione del kit di visibilità sponsorizzazione: video, cavalletto e sito internet

Coinvolgimento dei vostri ambasciatori: sensibilizzate la vostra rete, coinvolgete i vostri clienti nel processo di sponsorizzazione in ogni fase della vendita.

Motivate

Coinvolgi ogni parte con un'offerta di grande impatto e memorabile

Operazioni legate agli eventi: operazioni speciali, animazione locale o tramite la rete

Il vostro reparto marketing si occupa della gestione degli scenari di e-mailing che accompagnano, coinvolgono e sollecitano i vostri clienti in ogni fase del programma di sponsorizzazione.

Riattiva

Stimola il coinvolgimento dei tuoi clienti per ampliare il tuo pubblico

Come?

Uno strumento operativo che semplifica il percorso del cliente

Gestione delle dichiarazioni

Due opzioni di iscrizione al programma:

Lo sponsor registra l'utente da sponsorizzare nel suo spazio cliente. Inserisce i propri dati di contatto: e-mail, nome, numero di telefono, ecc.

L'utente sponsorizzato partecipa direttamente al programma in negozio e chiede di essere collegato al suo sponsor.

Assegnazione dei premi

Completamente gestibile, l'importo del bonus di sponsorizzazione è regolabile. Punti sul portafoglio dello sponsor, sconti per l'utente sponsorizzato o viceversa: vi aiuteremo a definire la vostra strategia di marketing.

Accredito automatico dei punti in base a un obiettivo definito: visita in negozio, conversione, acquisto online, ecc.

Amministrazione

I nostri team integrano l'intera catena del valore: dalla progettazione dello strumento alla consegna dei premi.

Presenza internazionale

Siamo già presenti in tutta Europa e i nostri strumenti sono disponibili in diverse lingue.

Soluzione chiavi in mano

Innovazione ottimale

Automazione del marketing

Gestione dei dati

Soluzione SaaS unica, progettata e sviluppata internamente per offrire molto più di un semplice sito web. Ogni cliente beneficia di una piattaforma personalizzata, creata con cura dal nostro team di esperti. Con un'interfaccia intuitiva, funzionalità scalabili e un'estetica accuratamente studiata dal nostro studio grafico, la nostra soluzione riflette l'impegno e l'autenticità del nostro approccio.

Dalla progettazione iniziale alla messa in produzione, il nostro team di sviluppatori utilizza metodologie agili e pratiche industriali. Adottiamo un approccio iterativo che integra il feedback degli utenti durante tutto il ciclo di sviluppo. In questo modo, ogni cliente beneficia di una soluzione accuratamente personalizzata, risultato di un processo tecnico ponderato e incentrato sulla soddisfazione del cliente.

Soluzione chiavi in mano

Innovazione ottimale

Automazione del marketing

Gestione dei dati

La nostra soluzione va oltre le aspettative, grazie al suo sviluppo interno, all'evoluzione in Francia e all'uso innovativo dell'inner sourcing. Ogni cliente beneficia di una piattaforma progettata con cura, dove l'innovazione e l'evoluzione ottimale sono integrate nel nostro DNA. Grazie all'inner sourcing, i nostri team di sviluppatori e architetti collaborano in modo trasparente, sfruttando la creatività individuale per garantire miglioramenti costanti. È così che garantiamo ai nostri clienti una soluzione sempre all'avanguardia.

La nostra infrastruttura con le ultime tecnologie, i nostri server ad alte prestazioni, la virtualizzazione avanzata e la gestione intelligente delle risorse testimoniano il nostro impegno verso l'eccellenza tecnologica. Questa infrastruttura all'avanguardia non solo garantisce la stabilità e la sicurezza dei nostri servizi, ma offre anche una solida base per l'innovazione continua. In questo modo, i nostri clienti beneficiano di una soluzione agile e scalabile, pronta a rispondere alle sfide tecnologiche di domani. Inoltre, il nostro impegno per la qualità si riflette nella gestione 24 ore su 24 delle nostre infrastrutture, garantendo una disponibilità costante.

Soluzione chiavi in mano

Innovazione ottimale

Automazione del marketing

Gestione dei dati

Il nostro approccio al marketing integra strumenti affidabili e riconosciuti per automatizzare le attività di marketing fondamentali. Dal monitoraggio dei lead alla gestione delle campagne multicanale, la nostra soluzione di marketing automation semplifica ogni aspetto del processo di marketing. Assegnando punteggi ai lead, personalizzando le comunicazioni via e-mail e SMS in base al comportamento e analizzando in tempo reale le prestazioni delle campagne, garantiamo la massima efficienza. Inoltre, andiamo oltre integrando la gestione dei portafogli per smartphone, offrendo così un'esperienza cliente fluida e un'interazione istantanea.

Elevamo il marketing oltre le semplici transazioni per creare relazioni significative, offrendo un'esperienza cliente ponderata e adattiva in ogni fase del percorso di acquisto.

Soluzione chiavi in mano

Innovazione ottimale

Automazione del marketing

Gestione dei dati

In qualità di fornitore di soluzioni SaaS, il nostro impegno nei confronti della sicurezza e della riservatezza dei dati è una priorità fondamentale. Siamo orgogliosi di annunciare che la nostra soluzione, sviluppata in Francia, è stata progettata nel rigoroso rispetto delle normative vigenti, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per rafforzare il nostro impegno nei confronti dei più severi standard di protezione dei dati, abbiamo stretto una partnership con un data center certificato in Europa e situato in Francia.

Questa collaborazione, supervisionata dal nostro Data Protection Officer (DPO), garantisce ai nostri utenti un'infrastruttura di archiviazione sicura e conforme ai più rigorosi standard europei. Il nostro DPO garantisce l'implementazione e l'ottimizzazione continua delle misure di sicurezza e riservatezza, assicurando così la sicurezza e la conformità normativa dei loro dati sensibili.

La nostra competenza tecnica al vostro servizio

Qual è il nostro modello economico?

Quanto?

Il nostro modello economico si basa su tre categorie di prodotti, una obbligatoria (il setup) e le altre due facoltative, modulabili in base alle vostre esigenze.

Abbonamento

Licenza

Marketing automation
Animazione
Servizio clienti
Univert50
OCR

Configurazione

Creazione della piattaforma e configurazione, profili e meccanismi dei clienti

Premio

In base al tasso di generosità applicato alle azioni

Quanto tempo occorre per avviare il programma?

Quando?

Co-creazione

In una prima fase, ci piace visitare i nostri nuovi clienti per comprendere meglio la loro attività e il loro modello.

Successivamente, proponiamo di organizzare nei nostri saloni dei workshop di scambio con una chiara riformulazione delle sfide ricercate, ma anche proponendo il nostro know-how o novità funzionali e di contenuto, o ancora punti di attualità (evoluzione delle buone pratiche professionali).

Questi workshop di condivisione molto conviviali sono molto importanti perché creano un legame tra tutti i diversi team di back office di Kalido e i clienti, il che è fondamentale per interagire in modo diretto e pragmatico fin dal giorno successivo.

Va notato che i workshop da noi preparati si rinnovano ogni anno, perché è fondamentale adeguare costantemente la soluzione globale.

Metodo agile

All'interno del reparto Marketing clienti, il Key Account Manager è il responsabile del progetto cliente. Il suo compito è garantire il corretto coordinamento dei progetti e, in particolare, la gestione e l'animazione dei programmi relazionali che gli vengono affidati.

È evidente che il fatto di avere il 100% dei servizi di back office (market place, studio grafico, marketing, informatica, ecc.) internalizzati consente una grande agilità operativa nell'attuazione e nel monitoraggio dei progetti. Quando si utilizza questo approccio metodologico agile, l'obiettivo è quello di apportare flessibilità e prestazioni alla gestione globale del progetto, sia interna che esterna.

Incentrata sull'uomo e sulla comunicazione, consente ai clienti di partecipare allo sviluppo di un prodotto durante tutto l'avanzamento del progetto.

Il nostro capo progetto lavora in coppia con il suo omologo presso il committente; ogni settimana, fanno il punto della situazione e apportano gli adeguamenti necessari.

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Per saperne di più

Che cos'è un programma di sponsorizzazione?

Un programma di sponsorizzazione è una strategia di marketing volta a incoraggiare i clienti esistenti a raccomandare un marchio, un prodotto o un servizio alla loro rete di contatti. In cambio, lo sponsor (il cliente esistente) e spesso anche il nuovo cliente ricevono dei premi, che possono assumere varie forme, come sconti, servizi gratuiti, punti bonus o prodotti esclusivi. L'obiettivo è quello di sfruttare le reti personali e professionali dei clienti per aumentare la base clienti in modo organico, rafforzando al contempo la fedeltà dei clienti attuali attraverso incentivi allettanti.

Perché istituire un programma di sponsorizzazione?

I programmi di sponsorizzazione offrono molteplici vantaggi alle aziende, sottolineandone l'importanza come strumento strategico nell'attuale panorama competitivo.

Espansione della base clienti

Uno dei vantaggi più significativi dei programmi di sponsorizzazione è la loro capacità di ampliare rapidamente la base clienti. Incoraggiando i clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza positiva, le aziende possono raggiungere nuovi potenziali clienti in modo più autentico e credibile. Queste raccomandazioni personali hanno spesso un tasso di conversione più elevato rispetto ai metodi tradizionali di acquisizione dei clienti, poiché sono percepite come più affidabili e meno invadenti.

Rafforzamento della fedeltà dei clienti

I programmi di referral rafforzano anche la fedeltà dei clienti esistenti. Offrendo ricompense per i referral andati a buon fine, le aziende dimostrano il loro apprezzamento per il sostegno e l'impegno dei propri clienti. Questo riconoscimento può rafforzare il senso di appartenenza al marchio e incoraggiare i clienti a continuare a interagire e sostenere l'azienda.

Ottimizzazione del costo di acquisizione del cliente (CAC)

Ridurre il costo di acquisizione dei clienti è un obiettivo fondamentale per qualsiasi azienda. I programmi di referral possono svolgere un ruolo chiave nel raggiungimento di questo obiettivo, poiché il costo associato all'acquisizione di un nuovo cliente tramite referral è spesso inferiore a quello dei canali di acquisizione tradizionali. I premi offerti nell'ambito del programma rappresentano un investimento, ma l'efficacia di questo metodo può ridurre significativamente il CAC complessivo.

Creazione di un effetto virale

I programmi di referral hanno il potenziale di creare un effetto virale, in cui un singolo atto di referral può innescare una catena di raccomandazioni. Questo effetto valanga può amplificare rapidamente la visibilità del marchio e aumentare la base clienti a un ritmo esponenziale. Per massimizzare questo effetto, è essenziale offrire ricompense allettanti che motivino sia i referenti che i referral a partecipare attivamente al programma.

Miglioramento della soddisfazione dei clienti

Infine, i programmi di sponsorizzazione possono contribuire a migliorare la soddisfazione generale dei clienti. Partecipando al programma, i clienti si sentono apprezzati e riconosciuti per il loro contributo al successo del marchio. Inoltre, accogliendo amici o familiari come nuovi clienti, è probabile che vivano esperienze positive con il marchio, rafforzando così la loro soddisfazione e il loro impegno.

Come avviare un programma di sponsorizzazione

L'implementazione di un programma di referral di successo richiede un'attenta pianificazione e un'esecuzione strategica per garantire che sia attraente per i clienti e vantaggioso per l'azienda. Ecco i passaggi chiave da seguire per sviluppare e lanciare un programma di referral che stimoli la crescita e rafforzi la fedeltà.

1. Definire gli obiettivi del programma: prima di tutto, è fondamentale chiarire cosa si desidera ottenere con il programma di sponsorizzazione. Che si tratti di aumentare la base clienti, migliorare la fidelizzazione o incoraggiare un maggiore coinvolgimento dei clienti esistenti, la definizione di obiettivi chiari contribuirà a orientare la progettazione del programma.

2. Selezionare i premi: i premi sono il cuore di ogni programma di sponsorizzazione. Devono essere sufficientemente allettanti da motivare gli sponsor e gli sponsorizzati a partecipare, ma anche sostenibili per l'azienda nel lungo periodo. I premi possono variare, dai rimborsi in denaro, ai punti fedeltà, ai vantaggi esclusivi o ai prodotti gratuiti.

3. Facilitare il processo di sponsorizzazione: per incoraggiare la massima partecipazione, il processo di sponsorizzazione deve essere il più semplice e diretto possibile. Ciò può includere la creazione di un sistema di condivisione facile tramite social media, e-mail o un link unico di sponsorizzazione. Un'esperienza utente fluida e senza attriti è essenziale per massimizzare il tasso di conversione delle sponsorizzazioni.

4. Comunicare chiaramente il programma: una comunicazione efficace è fondamentale per il successo di un programma di referral. I clienti devono essere ben informati su come funziona il programma, quali sono i premi e come possono partecipare. Utilizzate tutti i canali di comunicazione a vostra disposizione - e-mail, social media, sito web e persino il packaging del prodotto - per promuovere il programma.

5. Implementare il monitoraggio e l'analisi: per valutare l'efficacia del tuo programma di referral, è importante implementare meccanismi di monitoraggio e analisi. Ciò include il monitoraggio delle iscrizioni, l'attività di referral e l'impatto sulla crescita della clientela e sulla fidelizzazione. Questi dati ti consentiranno di adeguare e ottimizzare il programma nel tempo per ottenere risultati migliori.

6. Incoraggiare il passaparola positivo: oltre ai premi materiali, incoraggiate la condivisione di esperienze positive con il vostro marchio. Testimonianze, recensioni dei clienti e storie di successo possono essere potenti motori di partecipazione al programma di referral.

L'implementazione di un programma di referral efficace è un processo dinamico che richiede un'attenzione costante e adeguamenti basati sul feedback dei clienti e sulle prestazioni del programma. Seguendo questi passaggi, le aziende possono sviluppare un programma di referral che non solo amplia la loro base di clienti in modo organico, ma rafforza anche i legami con i clienti esistenti, creando un circolo virtuoso di crescita e fidelizzazione.

L'implementazione di un programma di referral può trasformare in modo significativo il modo in cui un'azienda interagisce con i propri clienti e amplia la propria presenza sul mercato. Sfruttando il potere delle raccomandazioni personali, le aziende possono non solo aumentare la propria base clienti in modo redditizio, ma anche rafforzare la fedeltà e la soddisfazione della clientela esistente. In un ambiente commerciale sempre più competitivo, i programmi di sponsorizzazione offrono una strategia vincente per stimolare la crescita e consolidare le relazioni con i clienti. È inoltre possibile combinare questi programmi con l'introduzione di sfide commerciali per stimolare la forza vendita e fidelizzare i clienti.