Catégorie : Outils de fidélisation
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Le pouvoir de la personnalisation dans un programme de fidélité
Dans le marketing relationnel moderne, la personnalisation est devenue un pilier essentiel de la fidélisation client. Les consommateurs sont inondés de sollicitations et ne prêtent attention…
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Le parrainage en e-commerce : comment augmenter le panier moyen et la rétention grâce à la recommandation client ?
Le parrainage client – appelé également programme de recommandation – constitue l’un des leviers les plus efficaces pour développer son chiffre d’affaires en e-commerce. En incitant…
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Comment créer un programme de fidélité performant
La fidélisation client représente un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant pérenniser son activité et maximiser sa rentabilité. Dans un contexte économique où l’acquisition de nouveaux…
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La gamification dans la fidélisation client : transformer vos clients en ambassadeurs engagés
La gamification s’impose aujourd’hui comme une révolution majeure dans le domaine de la fidélisation client, transformant radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients…
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Outils de fidélisation BtoB : les 4 facteurs clés du succès
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la fidélisation des clients BTOB est un véritable levier de croissance et de pérennité pour les entreprises. Ces…
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Quels sont les outils de fidélisation ?
La fidélisation est essentielle pour toute entreprise prospère. Elle consiste à nouer des liens forts et durables avec vos clients, les incitant à rester fidèle à…
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Outils de fidélisation client, lesquels choisir?
L’acquisition client coûte chère, très chère : la revue Harvard Business Review estime que la fidélisation d’un client existant est 5 à 25 fois moins chère…
