👋 L’entreprise
La SAS YOUKADO, créée en 2009, est une PME de la région lilloise de 40 personnes multi-culturelles.
Nous sommes une agence de conseil en stratégie marketing, spécialisée dans le registre d’opérations de marketing relationnel (opérations de motivation, fidélisation et parrainage).
Nos solutions marquées KALIDO, sont commercialisées eu Europe de manière dématérialisée sous forme de programmes digitaux sur-mesure en mode SAAS pour nos clients Grands Comptes Entreprises.
Notre développement se réalisera à la fois de manière organique sur son métier actuel et aussi via la création d’une nouvelle solution de sens tournée vers l’accompagnement des clients sur leur politique RSE.
😉 Contexte du service client
Kalido recherche activement un attaché(e) commercial(e) dynamique et motivé pour effectuer des appels sortants au sein de notre équipe. Si vous êtes à l’aise au téléphone, que vous possédez d’excellentes compétences en communication et que vous avez une passion pour les ventes et le service client, cette opportunité est faite pour vous !
L’équipe service client s’engage à vous faire progresser et a à cœur de vous rendre autonome dans vos missions.
🎯 Mission
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Effectuer des appels sortants vers des clients existants dans le but de promouvoir nos produits/services, de générer des ventes ou de recueillir des informations.
- Présenter nos offres de manière claire, convaincante et adaptée aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Atteindre les objectifs de performance individuels et contribuer aux objectifs de l’équipe en termes de volume d’appels, de conversions et de satisfaction client.
💪 Compétences requises
Vos compétences principales seront les suivantes :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité d’écoute, à comprendre les besoins des clients et à trouver des solutions adaptées.
- Habileté à travailler efficacement dans un environnement d’équipe.
- Connaissance de base des outils informatiques et de la navigation sur Internet. (Maitrise des outils office).
Nous vous invitions à nous adresser au plus vite votre CV à youssef@kalido-pro.com