Professionnels, appelez nous au +33 (0)3 59 55 40 55

Rejoindre nos équipes

Chargé de relation client – Italie (CDI)

Déc 20, 2022 | Recrutement

Créé il y a 13 ans, la SAS Kalido est une PME multi-culturelle lilloise formée de 45 personnes.

Kalido est un acteur majeur des opérations de motivation, de fidélisation et de parrainage BtoB. Spécialisée dans la conception de programmes digitaux sur-mesure, Kalido édite et distribue des solutions marketing pour des entreprises exigeantes répartis dans le monde (CAC40, Fortune 500…).

Dans le cadre de notre développement sur le périmètre Europe, nous recherchons notre chargé de relation client sur le périmètre italien.

Au service de notre solution marketing

Rattaché(e) à la responsable du service, vous serez le lien entre les clients finaux (les utilisateurs de nos programmes digitaux) et les différentes entités de l’entreprise.

Au quotidien, vos journées se déroulent au fil des appels et des attentes de nos clients. Le poste promet des journées diversifiées pour celui ou celle qui saura avancer avec son équipe. L’environnement de travail est propice à la convivialité et au partage de connaissances. Vous travaillerez dans un environnement jeune, autonome et enthousiaste.

Les missions proposées

  • Call : Prise d’appels pour accompagner et renseigner nos clients,
  • Opérateur(rice) chat : à l’aide de notre super outil « freshdesk », vous répondrez aux demandes des clients.
  • Vous serez responsable de cette demande, de l’ouverture à sa résolution, dans un délai record !
  • Vous serez en relation avec nos fournisseurs, par exemple s’il y a un souci de livraison.
  • Vous gèrerez également les demandes et le suivi SAV.

Ce poste nécessite une grande sensibilité à la relation client et une aisance téléphonique.

Informations :

Nous recherchons une personne sérieuse, disponible rapidement pour intégrer une équipe jeune et dynamique.

  • Vous êtes natif italien et vous maitrisez bien la langue française (écrit et oral),
  • Vous maitrisez les outils de bureautique (pack office) et l’environnement internet,
  • Vous possédez une bonne expérience front office au plus près des clients,
  • Vous maitrisez parfaitement l’orthographe et vous êtes à l’aise à l’oral.

Une troisième langue est un plus !

Consultez d’autres offres d’emploi

Data analyst /Flux BI – Junior

La SAS Kalido, créée en 2009, est une PME de la région lilloise. Présents sur 5 et bientôt 7...

Communication Marketing Officer – Stage

Ce poste a été pourvu ! Vous pouvez cliquer ici pour voir les offres d'emploi de notre agence de...

Chargé de relation clients – Bilingue Portugais (CDD)

Ce poste a été pourvu ! Vous pouvez cliquer ici pour voir les offres d'emploi de notre agence de...

🇵🇹 Chargé de relation clients portugais – V.I.E Madrid

Ce poste a été pourvu ! Vous pouvez cliquer ici pour voir les offres d'emploi de notre agence de...

Offre d’emploi de Chef de produit Junior dans le Nord

Type de contrat : Stage – 6 moisLieu : Villeneuve d’Ascq (59)Niveau d’études : Bac +2Seconde...

🇪🇦​ Stage de Chef de produit junior à Madrid en Espagne

Ce poste a été pourvu ! Vous pouvez cliquer ici pour voir les offres d'emploi de notre agence de...

Responsable commercial marchés finances, assurances et courtiers

KALIDO propose des programmes relationnels (motivation, fidélisation et parrainage) aux...

Offre d’emploi de Chef de projet marketing junior sur Lille

Ce poste a été pourvu ! Vous pouvez cliquer ici pour voir les offres d'emploi de notre agence de...

Offre d’emploi de Chef de produit marketplace sur Lille dans le Nord

KALIDO propose des programmes relationnels (motivation, fidélisation et parrainage) aux...

Chargé de relation client bilingue Portugais Français sur Lille

Rejoindre notre équipe relation client KALIDO propose des programmes relationnels (motivation,...