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Kalido

Vous êtes entrepreneur ou e-commerçant d’une PME et vous souhaitez développer votre clientèle de manière rentable ? Vous rêvez d’une stratégie où vos clients fidèles deviennent vos meilleurs ambassadeurs ? Bonne nouvelle : un programme de parrainage bien conçu peut être votre levier de croissance idéal. Grâce au bouche-à-oreille, l’un des canaux marketing les plus…

L’intelligence artificielle (IA) transforme en profondeur le service client et le marketing relationnel des entreprises. En automatisant certaines tâches et en analysant de vastes volumes de données, l’IA permet de mieux comprendre et servir les clients. Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui adoptent l’IA dans leurs stratégies de relation client et de marketing…

L’importance de la gamification dans le marketing digital La gamification consiste à intégrer des mécanismes ludiques (points, défis, récompenses, etc.) dans des contextes non ludiques afin de rendre une expérience plus engageante, notamment pour l’inbound marketing. On parle aussi de serious game.  En d’autres termes, il s’agit d’appliquer des éléments de jeu à des domaines…

Face à l’urgence climatique et aux attentes grandissantes en matière de développement durable, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) s’est imposée comme un enjeu incontournable pour les organisations.  Au-delà des déclarations d’intention, les entreprises comprennent qu’elles doivent agir concrètement – et que leurs salariés sont des acteurs clés de cette transition écologique.  En effet, une…

Dans un contexte de concurrence féroce et de clients volatils, la capacité à anticiper le comportement de sa clientèle – en s’appuyant sur des techniques avancées telles que le data mining et le deep learning – est devenue un atout stratégique de premier ordre. Les technologies d’intelligence artificielle (IA) et de data analytics (analyse de…

Organiser des challenges commerciaux est un levier puissant pour motiver les équipes de vente et stimuler la performance. Cependant, pour s’assurer que ces concours ont un effet bénéfique tangible sur le business, il est indispensable de définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI).  En effet, « on n’améliore que ce que l’on mesure…

Le parrainage (ou programme de recommandation) est une stratégie marketing où des clients existants (les parrains) recommandent une entreprise ou un produit à de nouveaux clients potentiels (les filleuls) en échange d’une récompense ou incitation (avantage financier, réduction, cadeau, etc.). L’objectif est de stimuler le bouche-à-oreille et de transformer des clients satisfaits en ambassadeurs de…

Lancer un nouveau produit ou service, c’est un peu comme le décollage d’une fusée : tout doit être minutieusement planifié pour atteindre l’orbite visée. La réussite de ce processus complexe est cruciale aussi bien pour une PME innovante que pour un grand groupe établi.  En effet, la qualité du lancement conditionne directement le volume des…

Face à l’urgence climatique et aux préoccupations sociales croissantes, les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux valeurs des marques qu’ils soutiennent. Une étude récente de PwC révèle que 46 % des consommateurs achètent déjà davantage de produits durables pour réduire leur impact environnemental, et plus de quatre sur cinq sont prêts à payer plus…

Dans un contexte où la transformation digitale s’accélère, les grandes entreprises explorent de nouveaux leviers pour motiver leurs équipes commerciales. Les challenges commerciaux – ces concours internes visant à stimuler les forces de vente – se modernisent grâce à l’intelligence artificielle (IA). En intégrant l’IA dans ces challenges, les organisations peuvent à la fois améliorer…