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La fidélisation client représente un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant pérenniser son activité et maximiser sa rentabilité.  Dans un contexte économique où l’acquisition de nouveaux clients coûte en moyenne cinq fois plus cher que la rétention, mettre en place un programme de fidélité efficace s’avère être un investissement stratégique incontournable.  Cette réalité économique est…

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu majeur pour toutes les organisations, y compris les PME. La responsabilité sociale des entreprises représente aujourd’hui un pilier fondamental de toute stratégie d’entreprise durable.  Dans cet article, nous examinerons comment les petites et moyennes entreprises peuvent transformer les défis de la RSE en véritables opportunités…

Selon une étude Gartner de 2024, 78% des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans les programmes d’incentive digitaux d’ici 2025. La motivation des équipes commerciales s’apprêtent à connaître une véritable révolution cette année, portée par les innovations technologiques et l’évolution des attentes des collaborateurs et collaboratrices.  Dans cet article, nous explorons les nouvelles approches qui…

La transformation numérique des entreprises s’accélère, et avec elle, les cybermenaces se multiplient. Dans ce contexte, l’Union européenne a adopté la directive NIS 2 (Network and Information Systems), successeur renforcé de la première directive NIS, pour établir un cadre commun de cybersécurité plus robuste, particulièrement crucial pour les services essentiels et la sécurité nationale.  Bien…

La gamification s’impose aujourd’hui comme une révolution majeure dans le domaine de la fidélisation client, transformant radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients existants.  Dans un environnement digital où l’attention est la nouvelle monnaie d’échange, notamment sur les réseaux sociaux, l’intégration intelligente des mécanismes du jeu dans l’expérience client devient un outil…

La mesure de l’efficacité des actions RSE représente aujourd’hui un enjeu stratégique majeur pour les entreprises engagées dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale.  Dans un contexte où les attentes en matière de développement durable ne cessent de croître, il devient primordial de pouvoir quantifier et démontrer l’impact réel des initiatives RSE sur le…

Selon une étude Sellsy de 2024, 51% des décisionnaires de la stratégie commerciale de leur entreprise positionnaient la génération de leads en objectif principal. La génération de leads évolue rapidement. Et pour cause, en 2025, les stratégies d’acquisition les plus efficaces s’articulent autour de 3 points clés : l’innovation technologique, les attentes changeantes des consommateurs…

L’inbound marketing est bien plus qu’une simple méthode de marketing moderne : c’est une stratégie globale qui transforme en profondeur la manière dont les entreprises interagissent avec leurs prospects et clients. Contrairement aux approches traditionnelles du marketing, souvent intrusives comme les publicités télévisées ou les appels à froid, l’inbound marketing se distingue par son approche…

Le no code représente une avancée majeure dans le monde de la technologie, transformant profondément la manière dont les solutions digitales sont pensées, développées et utilisées.  Cette révolution rend accessible la création d’outils numériques à un public non technique, permettant à chacun de concrétiser des idées sans connaissances en programmation.  Grâce aux plateformes no code,…

Dans un contexte où la compétition commerciale exige des stratégies toujours plus élaborées, le marketing de parrainage s’impose comme une approche novatrice, combinant les principes de la psychologie sociale avec les outils de la transformation numérique.  Ce programme de recommandation, bien plus qu’un simple outil de communication, devient une solution stratégique pour mobiliser le capital…