L’animation commerciale en point de vente est alors essentielle pour générer davantage de trafic qualifié. Bien qu’elle soit laissée de côté par nombre d’enseignes, les opérations commerciales sont bien nécessaires : Développez votre réputation et boostez vos ventes avec un parcours client animé !
Les objectifs de l’animation commerciale
1er objectif : Développer la fréquentation
Associées à des outils de communication pertinents, les opérations commerciales sont des offres d’appel qui suscitent l’intérêt et permettent d’attirer de nouveaux prospects. Pourquoi ne pas proposer à votre audience une offre irrésistible accessible à vos adhérents ?
Car oui, un programme de fidélisation permet de mesurer les performances de vos animations. Aussi, il permet de communiquer efficacement avec une audience segmentée : email, SMS, imprimés …
2ème objectif : Augmenter le panier moyen
Repensez votre stratégie marketing en créant des univers de produits complémentaires. Particulièrement présent dans le e-commerce, le cross-selling permet de déclencher des ventes inattendues.
Ainsi, une animation commerciale peut consister à proposer à votre client un ensemble de produits additionnels à l’achat effectué. Réductions, ventes éphémères, jeu concours : proposez des animations commerciales adaptés à l’historique d’achat. Le panier moyen dépend donc de la connaissance de votre client.
3ème objectif : Stimuler les achats spontanés
Mettre en avance la durée de validité d’un tarif avantageux est un excellent moyen de créer un sentiment d’urgence. Attention toutefois de ne pas abuser de délais trop courts ou de promesses non tenues : la confiance de votre audience est en jeu !
4ème objectif : Stimuler les périodes creuses
Des ventes privées, des offres de gratuité : faites place nette dans votre inventaire et faites revenir votre clientèle en magasin.
5ème objectif : Un lancement produit réussi !
N’oubliez pas qu’un lancement produit doit être un événement et vos points de vente sont semblables à une salle des fêtes : faites donc vivre votre relation client !
