En cette période de fêtes, ne ratez pas l’opportunité de créer du lien avec vos collaborateurs. Rien de tel qu’un cadeau de fidélisation client bien choisi pour signifier votre attention envers un partenaire qui compte. Il s’agit là d’un moyen de communication qui renvoie un message positif en plus de faire plaisir à votre interlocuteur. Offrez un cadeau à la hauteur de votre notoriété et fidélisez vos clients en marquant les esprits.
Un cadeau de fidélisation client unique, pour une relation clients unique
Le cadeau d’entreprise est révélateur de l’attention que vous portez à votre client. Oui mais ! Oubliez la bouteille de champagne dans un coffret fournisseur. Ici, on parle d’un cadeau personnalisé qui reflète la connaissance que vous avez de votre interlocuteur. Que ce soit une référence à des goûts personnels partagés (un produit en lien avec un sport par exemple) ou un service qui soutient l’activité de votre partenaire (une formation ou du matériel professionnel), pensez que vous véhiculez vos valeurs par ce biais. Les cadeaux d’affaires futiles ou impersonnels ne vous apporteront rien sinon de révéler une intention dénuée de sens relationnel.
Fidéliser vos clients simplement
La fidélisation est la clef d’un chiffre d’affaires récurrent en plus d’être économique ! En effet, l’acquisition de nouveaux clients, bien qu’indispensable, est un coût 5 fois plus élevé ! Conserver ses clients permet de surcroît d’augmenter la confiance des prospects et de réduire vos coûts de prospection. Un client conquis est un ambassadeur qui pourra faire rayonner votre marque : recommandations, témoignages, bouche-à-oreille, parrainages…
Dans ce contexte, une surprise choisie dans une marketplace personnalisée est une action marketing qui couronne le parcours du client. Marquez les esprits avec une solution de fidélisation qui intègre un programme de récompenses et automatise la recommandation d’offres faites sur mesure !
La clef du marketing relationnel : le bon timing !
Faites la différence en envoyant un cadeau propice à la fidélisation clients. Choisissez le bon moment pour témoigner de votre intérêt pour l’activité de vos partenaires. Un lancement de produit, une acquisition importante, un anniversaire ou une période intense pour l’entreprise de vos clients : restez attentif à la vie de vos collaborateurs pour marquer des points ! Devancez donc les périodes convenues comme les fêtes ou choisissez un programme de fidélité que votre audience pourra consulter toute l’année !
Les stratégies de fidélisation changent et les efforts doivent être redoublés pour augmenter la rétention. Un email de remerciement est aujourd’hui vain au milieu d’une activité intense. Sortez du lot et démarquez-vous avec un outil d’interaction exclusif et un canal de communication positif !