Acquisition ou fidélisation ? Quelle stratégie adopter ?
L’acquisition de clients et la fidélisation de ceux-ci sont deux stratégies de marketing client importantes pour les entreprises. Mais la fidélisation est... Lire la suite.
Comment faire du marketing RSE une opportunité ?
L’intégration de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans les organisations est de plus en plus courante pour répondre aux nouvelles attentes... Lire la suite.
Enjeux et objectifs de la RSE, définition
La RSE est souvent brandé à tort et à travers pour intégrer des valeurs diverses. La Responsabilité Sociale des Entreprises ou Responsabilité Sociétale des... Lire la suite.
Marketing responsable : Quels sont les enjeux de demain ?
Longtemps oublié au profit de la performance à court terme, le marketing se réinvente pour intégrer la démarche RSE (responsabilité sociale des entreprises).... Lire la suite.
Comment tourner son entreprise vers le care marketing ?
Comment définir le “Care” ? En France, la popularisation du terme nous vient du monde politique avec une première entrée par Martine Aubry qui déclare en... Lire la suite.
Quel cadeau de fidélisation client choisir?
En cette période de fêtes, ne ratez pas l’opportunité de créer du lien avec vos collaborateurs. Rien de tel qu’un cadeau de fidélisation client bien choisi... Lire la suite.
Améliorer l’expérience de marque : 3 outils
Il y a des lieux communs qu’il convient de rappeler : un client heureux est un client fidèle ! La satisfaction client est le fondement d’une e-réputation convaincante.... Lire la suite.
Outils de fidélisation client, lesquels choisir?
L’acquisition client coûte chère, très chère : la revue Harvard Business Review estime que la fidélisation d’un client existant est 5 à 25 fois moins... Lire la suite.
Qu’est-ce-qu’un logiciel de relation client ?
Le CRM est une solution de collaboration avec vos partenaires. Ce logiciel de gestion est un outil efficace pour développer une relation forte avec votre clientèle... Lire la suite.
Quels cadeaux d’affaires offrir à vos partenaires pros ?
Vos partenaires pros méritent plus qu’une simple box cadeau. Vous souhaitez remercier vos prestataires ou féliciter vos équipes avec des cadeaux d’affaires... Lire la suite.
