Démarchage téléphonique sans consentement interdit depuis le 11 août 2026 : pourquoi la fidélisation de vos clients existants passe au premier plan
En résumé Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique sans consentement préalable du consommateur est interdit en France, tous secteurs confondus,... Lire la suite.
Programmes de fidélité et IA agentique : comment préparer votre dispositif quand l’IA participe au choix des marques
En résumé Selon un chiffre de McKinsey repris par The Wise Marketer, 38 % des consommateurs utilisent l’IA pour rechercher des produits ou décider... Lire la suite.
Fidélité client en 2026 : les six profils révélés par l’étude Loyalty Pulse de VML, et ce qu’ils changent pour vos programmes
En résumé L’étude Loyalty Pulse 2026 de VML, menée auprès de 1 202 consommateurs français, montre que 76 % d’entre eux participent à au moins... Lire la suite.
Fidélisation automatisée en B2B : ce que le cas Würth MODYF (+72 % de chiffre d’affaires) enseigne
En résumé Würth MODYF, qui équipe les professionnels en vêtements de travail et EPI, annonce +30 % de trafic web, +46 % de commandes et +72 %... Lire la suite.
Comment fidéliser ses salariés et ses collaborateurs ?
En résumé Fidéliser ses salariés coûte bien moins cher que de les remplacer : le départ d’un collaborateur est souvent estimé entre six et neuf... Lire la suite.
Comprendre la fiscalité autour des cadeaux d’entreprise
Les cadeaux d’entreprise, selon l’administration fiscale, sont des objets offerts à un client pour favoriser de bonnes relations d’affaires. ... Lire la suite.
Programmes d’incentive : activateurs de performance
En resume Un programme d’incentive est un dispositif de stimulation qui recompense employes, commerciaux, distributeurs ou partenaires pour atteindre des objectifs,... Lire la suite.
L’importance de l’engagement RSE de votre marque !
L’Engagement RSE BtoB est devenu un enjeu crucial pour le secteur du retail. De nombreuses initiatives en matière de développement durable ont été lancées... Lire la suite.
Les scénarios marketing au cœur du marketing automation
En effet, cette technique en plein essor permet d’améliorer l’expérience utilisateur et la relation-client tout en évitant les tâches chronophages.... Lire la suite.
Qu’est-ce que le Marketing relationnel ?
En résumé Le marketing relationnel est une approche stratégique qui consiste à créer et entretenir des relations durables et personnalisées avec vos clients,... Lire la suite.
